本报昆明讯  9月7日，中铁五局昆明地铁4号线3标项目部举行了一期别开生面的“礼仪培训班”，项目部各部门员工30余人参加了培训。

此次活动旨在增强员工素质，提升项目部整体形象，展示央企员工精神风貌。该项目工会主席结合项目部礼仪方面存在的不足，讲解了对外接待及商务活动中应当注意的各项礼节，围绕商务礼仪、规范着装、接待服务等各个环节，分别从礼仪仪态、寒暄礼仪、握手礼仪、日常交往礼仪、电话礼仪、办公场合礼仪、职场礼仪、待客礼仪等方面，引用典型案例，进行了讲授，并组织参训人员进行了现场实操练习。培训课程集知识性、实用性和趣味性于一体，取得良好成效。

此次培训内容丰富，阐述全面，示范到位，具有很强的针对性和实用性，对增强员工的社会交往能力、服务水平，树立良好的个人形象和企业形象起到了积极的促进作用。培训得到了参训员工的一致好评，大家纷纷表示，将努力做到内强素质、外树形象，在施工一线切实维护中铁五局电务城通公司的良好企业形象。（陈凯张振鹏 徐思思 罗敏）