投融界讯 共享短租有“Airbnb”、“途家”,共享租衣有“女神派”、“衣二三”,购物有“淘宝”、“京东”,吃饭有“美团”、“饿了么”,而这些碰撞在一起会产生怎样的火花?投融界平台上的创业者袁晓敏,另辟蹊径,创新推出“温馨ZHU家”衣食住行一站式服务共享酒店。在这里,可以享受怎样的服务与体验?日前,投融界记者对创始人袁晓敏进行了专访。
一站式入住,出行好体验
据袁晓敏介绍,“温馨ZHU家”致力于为消费用户解决出差、旅游途中繁重的行李箱、瓶瓶罐罐的化妆品以及穿衣搭配问题,打造精美、亲民的共享公寓,完善酒店体验模式,颠覆传统酒店的经营模式,实现一站式轻松出行、放心入住,温馨居住。
袁晓敏对投融界记者表示:“在做这个项目之前,我是做服装设计的,拥有自己的服装团队和服装合作商,资源很丰富,且服装都是出厂价格,比市场上同等材料衣服价格更加优惠。而我爱人是做酒店行业的,在旅游酒店这一领域有较好的资源与经验。于是,我就想把服装跟酒店两者做一个结合,给外出人群一个更好的体验。”
在袁晓敏看来,繁重的行李、挑选适合当地气温和风格的服装、旅游打卡时完美的服饰搭配和妆容、入住场所缺乏厨房和客厅配置、缺乏家的温馨气息、安全私密、交通配置、住宿卫生、深度体验等都是当下出差或者出游人士的痛点与关注重点。
而“温馨ZHU家”正是针对这些痛点应运而生的。项目整合中高端小区毛坯小套房源(充分考虑区位、价格、租赁时间、房间配置等因素),打破常规酒店的一板一眼的装修风格,树立一室一厅一厨一卫的最低标准,打造不一样民俗风情的公寓住房,装修出家的温馨感觉,对接有住房需求的消费人群,并配套服装共享、化妆服务、配餐服务、干洗服务、接送服务等。
用户在项目APP上下单即可享受,整个流程全程自助,大大节省了人力成本,体现了共享经济的本质,也极大地方便了有入住需求的用户,实现轻松出行,美丽随行,体验不一样的旅途。
定制化服务,用心做平台
据介绍,用户使用手机APP,可以在平台上查询房源信息,查看房间实景图片和实时房价,选中喜欢的房间后在线下单,确认入住时间并支付押金和房间费用。预定下单成功后会收到平台的发送的信息,包括订单信息、入门的密码、还有房间地图的指引。
房间通过智能化改造,安装有智能锁,用户通过输入密码入住,每次都会更新密码保证住户的安全;房内家具设施配备齐全,可以满足顾客做饭、游戏娱乐、聚会、休息等需求;房内的床上用品和洗漱用品在每次退房后都会进行更换,并有专业人员进行房屋清扫,保证屋内的清爽卫生整洁,给用户提供一个放心舒适的环境。
平台会有通过注册用户管理,形成自己的顾客信息档案,采用实名制的信息认证,建立客户信用评价体系,一方面可以进行客户挖掘拓展,另一方面可以对客户的房屋使用行为起到约束作用。
针对不同等级的客户,平台还会提供专车接送、食材配送、妆容打造等定制化服务。
对于众人最关心的卫生问题,项目了做了完整的规划。袁晓敏表示:“我们会通过摄像头24小时公开透明对外开放,服务租赁结束后,回收回来由平台自营干洗部进行清洁,严格遵循制度流程来把控品质,用户可以随时查看操作程序,更加安心。”
为迅速占有市场,项目计划股权融资1500万元,此前,项目创始人袁晓敏也带着自己的项目来到投融界线下融资微路演现场,与投资方进行面对面的对接,颇获好评。目前她也在积极的与几家投资机构对接中。袁晓敏表示:“我这个项目独特的运营模式市场上并没有同类产品,很有潜力,但是也需要有更多的资金推进,所以希望有兴趣、有实力的资金方可以加入我们,一起携手合作,抢占市场先机。”