当代消费实质上是一种意义消费，品牌作为一种价值符号，具有鲜明的文化和艺术特质。它的价值并非只有经济层面的，还包含“非经济”层面。可以说，“情感”是品牌文化属性中的基本构成元素，体现了品牌如何与消费者联系与互动。因此，如何与消费者建立起长久的情感联系是品牌打造的核心目标。
著名珠宝品牌I Do创始人李厚霖认为，任何产品和服务都能够聚焦于情感，即使那些看似没有情感诱因的产品与服务也能如此。他说：“品牌经营其实是一种情感劳动，不应该简单从物质层面来经营，而应该赋予品牌一个情感内涵，甚至更深层次精神上的一些含义。比如说I Do品牌名，源自结婚那一刻最厚重那句话‘Yes，I Do’。但这句话不是字面上‘我愿意’那么简单，在这背后一定承载着人类最强大、最深远、最有意义、最有价值的情感基因和文化认同。所以，情感注入对一个品牌的长远发展有非常重要的意义，品牌最基本的核心就在于你有没有赋予其一种有效的情感和寓意，而且能够让这个寓意深入人心。”
在李厚霖看来，情感是品牌文化最基本的内核，但不能止步于此，达到信仰的境界才是品牌打造的最高目标。对I Do品牌，他有一个大理想：“希望有一天大家听到或看到I Do这个名字时就会产生一些美好的联想与感触”。为了这个远大理想，I Do品牌从创立之日起，就以“情感”为核心，360度打造其品牌文化。谈到具体策略，李厚霖分享了几个经验。
一、创造品牌愿景：
任何品牌都需要一个愿景，I Do的品牌愿景是：“打造全球最温暖的情感品牌”，也就是李厚霖常说的I Do的品牌大理想——希望大家听到或看到I Do这个名字时就会产生一些美好的联想与感触。“因为有这个大理想，通过我们十年来全方位的努力，I Do目前已成为年轻人心中最受欢迎的情感品牌。”
李厚霖认为，“一个成功的品牌，一定有其超越商业的价值，要看它是不是能对人或者社会产生深刻的影响，品牌愿景正是品牌超越商业价值的目标。从消费者的角度来看，他们选择品牌以及忠于一个品牌的原因基本上包含‘理性、情感和文化价值观’三部分，所以除了功能上的尽力满足，更重要的是满足他们情感和文化价值观方面的需求。如果我们品牌的情感诉求恰好能符合消费者心中的愿景，那一定会对消费者产生积极、正面的影响。”
二、培养品牌拥护者：
“通过情感定位，我们成功爬上了通往消费者心智的阶梯，但这并非意味着成功。还需要成为消费者心中那个最特别、联想度最高的名字。一旦品牌成为消费者心中长期积淀而成的价值标签，它就可以转化为更大的市场价值，并冲破价格限制。当我们满足了客户感情上的需要而不仅仅是对产品的需要时，我们创造的就不只是一个客户，而是一个狂热的追随者。我们以情感为核心，以娱乐营销、情感营销、体验营销、艺术营销等整合营销策略，通过长期的人性化经营，已将I Do打造成为一个具有人格魅力、有温度的品牌。”
十年来，I Do致力情感和粉丝经营，完成了《将爱情进行到底》、《我愿意I Do》等数十部情感影视剧品牌深度植入，将品牌情感主张与各类爱情故事进行艺术融合，大大提升了品牌的吸引力和黏贴性。与此同时，I Do还首创了“明星专属婚戒定制”概念，完成了孙红雷&王骏迪、贾乃亮&李小璐、郑钧&刘芸等数十对明星艺人的结婚对戒及纪念日婚戒的定制与传播，进一步丰富了品牌的情感性。此外，“红底照”、“结婚纪念日7天假”等事件的打造与传播，以其社会深度关注和情感发散性，引发了广泛热议与认同，吸引许多年轻的潜在消费者。一直以娱乐营销战略区隔和引领行业的I Do，以颠覆性的跨界思维突破了行业格局，为自己赢得了更多的品牌拥护者。
三、提供完美体验：
对于多数行业而言，服务和体验都非常重要，一旦你的产品、服务、氛围营造等多种元素让消费者陷入“想拥有”的情境体验，自然会引发强烈的购买意愿。李厚霖把体验视为开启品牌未来增长的钥匙，他表示，“当下消费者的行为已经发生了质的改变，品牌区分靠的不是价格，而是它带给消费者的体验与文化印象。我们从品牌定位开始，就关注消费者需求和用户体验，以情感为切入点，提供给消费者超乎预期的体验。”
珠宝作为非生活必需品，满足消费者的情感、美感、存在感、价值感、自我满足感很重要。因此I Do通过明星定制服务、个性化、情感化的设计提供给顾客独一无二、有故事的产品，并让顾客在定制服务的过程中，通过设计环节的参与，满足了其价值感。除此，I Do还特别注重实体店中的“消费体验”营造，在每一间I Do店里，都有粉红的玫瑰花，并设置了与婚姻爱情有关的主题文化区域，甚至还设置可专供情侣传递情感、交换信物的求婚区。I Do力求营造有个性、有品位的多维购物体验，让消费者感受到品牌的极致用心与温暖。
随着社会财富的不断增加，人们对精神生活的追求不断提高，感人心方能动人情。正如李厚霖所说，“如果你自己没用心，就不能赢得消费者的心。大家都在谈粉丝经济，其实客户用你的东西，并不见得就成为你的粉丝，只有让他有超出预期的感受，或者达到极致的情感认同，他才可能成为你的品牌粉丝。”