2016年7月15日,北京五洲妇儿医院(以下简称“五洲妇儿”)在建院十二周年庆典当天,正式对外发布首份社会责任报告。由一家妇儿相关医疗机构发布一份完备的社会责任报告,这在国内尚无先例。
资料显示,五洲妇儿成立于2004年7月15日,是专注于为妇儿群体健康服务的二级专科医院。五洲倡导全新的医疗模式,除妇产科、生殖健康与不孕症专业、医疗美容科、乳腺科、健康管理中心、中医科、口腔科等特色专科外,还融入了VIP女性健康沙龙、国际健康俱乐部、国际医疗专家会诊部、商业医疗保险门诊、家庭医生等项目。
2015年12月在京举办的“2015中国社会责任公益盛典”上,全国人大常委会原副委员长、全国妇联原主席顾秀莲表示,中国已经步入高度重视社会责任的新时代,在新形势下弘扬经济承担社会责任,来传播公益的正能量,具有十分重要的意义。
医疗机构承担着救死扶伤的社会责任,而以妇女儿童为救治、服务主体的专科医院,其担负的责任又格外受到每一个家庭的重视。据介绍,在这份北京五洲妇儿医院发布的首份社会责任报告中,以“互联网+时代的责任五洲”为主旨,全面回顾了五洲成立十二年来,在“患者、员工、合作伙伴、社会、环境”五大方面履行的社会责任,从“创建高品质医疗健康平台、塑造绿色环保的生态平台、缔造关注妇儿的公益平台”等议题出发,展示了五洲为社会所做的工作和履行的责任。
北京五洲投资集团、北京五洲妇儿医院董事长黄德锋强调,“五洲致力于成为服务妇儿群体、值得信赖的医疗健康机构。我们深刻理解企业社会责任的重要性,也将其纳入医院管理的有机组成部分,为医院的可持续发展提供动力。”
“作为负责任的企业,五洲最重要的使命就是确保患者获得安全和高品质的医疗服务。”北京五洲妇儿医院总经理黄金雄介绍说,建院十二年间,五洲全面导入了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证,建立了体系化的制度和规范,保证医院的任何业务和医学推广活动严格遵循道德、客观和科学的原则。
据了解,五洲建院以来,紧跟医学科技发展趋势,引进“水中分娩”技术、搭建“试管婴儿技术服务绿色平台”、成立女性性健康门诊、推出“家庭医生服务”等,并与朝阳医院生殖中心、北大人民医院生殖中心等建立了资源共享平台;引进北京妇产医院专家团队;与中日友好医院合作,开通远程会诊中心,建设高端医联体等。
在人员发展方面,多元化人才队伍在五洲内部也逐渐壮大。黄金雄表示,一所医院要成为家喻户晓的名院,要为患者提供更高品质的医疗技术和服务,不仅要有高、精、尖的医疗设备,更要有一大批高层次人才。引进一个高层次技术人才,会带出一批技术骨干,会带领一个科室开辟学术技术新领域,开展专科专病新技术。同时,五洲还通过良好的薪酬福利、完备的培训教育、奖励与晋升机制等,努力打造“发展人、培养人、尊重人”的平台。
此外,除了在日常运营中将企业社会责任融入每个细节,五洲也始终以专业精神持续践行公益责任。自创立以来,五洲与中国女医师协会共同发起首个全国女医务工作者终身荣誉科学奖——中国女医师协会五洲女子科技奖,目前共有来自全国的99位优秀女医务工作者获得嘉奖;发起“女科技人才健康行动”公益项目,女科技工作者走进五洲,享受专属健康体检与管理服务。
五洲妇儿医院被首都精神文明建设委员会命名为“第二批首都学雷锋志愿服务站”,成立便民医疗服务队、公益讲师团和劳模志愿者服务队,通过开展“社区公益医疗”等活动,累计进行公益体检10万余人次,捐款百万余元,捐赠衣物数千件,发放健康知识手册百万余册,接受医疗科普知识宣传教育的群众达百万人。
于7月15日当天同时上线的“五洲妇儿”APP,可以通过掌上医院实时了解患者健康情况,快速解决问题,满足患者预约挂号、分时段就诊的就医需求,拓展了患者服务的边际,通过平台化、集成化、精细化的信息管理提高了优质医疗资源利用率。
黄德锋表示,在新的历史时期,五洲选择以“爱与责任”作为迈向下一个未来的核心价值,希望倡导负责的态度,负责的思维,共建负责的时代。“在履行医者神圣职责的同时,践行更广泛的企业社会责任,为患者谋健康,为员工谋发展,为社会谋贡献。”