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红星美凯龙发布“1001战略” 互联网+2.0大玩“重口味”
来源:       时间:2016/6/22 15:19:02     
谈到近两年流行的互联网+,大家第一反应就是互联网对传统企业的改造,但情况就应该这样吗? 

谈到近两年流行的互联网+,大家第一反应就是互联网对传统企业的改造,但情况就应该这样吗?

刚刚过了而立之年的红星美凯龙(01528.HK)并不这么认为。6月18日,红星美凯龙在三十周年盛典上发布了全新升级的“1001战略”,进军互联网+2.0时代。

令各界侧目的是,红星美凯龙的互联网+2.0模式大玩“重口味”!不仅没有像此前众多传统企业O2O转型时把线下实体店视为“包袱”,红星美凯龙反而是以线下实体店为最重要的支点,并将由目前的181家门店在未来扩充到1000家,要互联网与线下实体店互相赋能。

互联网+实体店双轮驱动

公开资料显示,2015年有200余家新兴O2O企业因各种原因陷入困境。而诸多实体企业在互联网转型升级过程中,有的放弃原有线下优势,自废武功;有的生硬地借用他人经验,走火入魔。

无疑,红星美凯龙不仅在探究别人成功的经验,而且也看到了别人失败的教训。

在红星美凯龙“1001战略”的规划中,公司将建立两大物理平台,即1000家家居MALL+1个互联网平台。在三十周年盛典上,李斌给出了一个形象的比喻:实体店是支点,互联网是杠杆,支点越稳固,互联网发挥的作用就越大,互联网平台是杠杆,杠杆越长,支点的价值就越大,我们将以此撬动数十万亿级的泛家居消费市场。

李斌在解读红星美凯龙互联网+2.0模式时指出,将用自建和合作经营两种方式打造1000座家居MALL。与此同时,通过互联网技术的运用,对线下实体店进行全面数字化,未来实体店的功能将从“家居MALL”升级为“家庭MALL”,逐步将红星美凯龙的线下门店升级为主力社区商业体,成为街区和社群的公共客厅。

对于目前中国O2O中存在的问题,李斌可谓一针见血。他说,“中国目前所谓的O2O模式,普遍存在的最大问题就是线上线下两张皮,左右互博。”正是基于这样的洞察,红星美凯龙的“1001战略”是互联网+2.0模式,要彻底实现线上线下一体化,从而让互联网和实体店相互赋能。

当互联网已经成为生产工具和企业经营必备的“水和空气”时,万物互联的时代一定会到来,万物互联的目的就是要万物智能,而其基础是数字资产。

在红星美凯龙的“1001战略”中,对数字资产的重要性特别强调。李斌说,未来数字资产将是红星美凯龙的核心资产,红星美凯龙将用其真正实现企业智能化,通过互联网技术的应用,统一底层数据库,整合线上线下所有数据,最终建立红星美凯龙全新的能量中心。

易观国际CEO于扬认为,此次红星美凯龙战略升级,胜在理念,“1001战略”是线下实体对互联网的反冲击,国家提倡的互联网+战略,就是要赋予实体商业最新的生命力,红星美凯龙所做的事情就是顺应时代的发展和要求,积极转变企业发展的思路,把互联网当成手段,来加速实体经济的快速发展。

提供有温度的消费体验

在电商的冲击下,实体店陷入“寒冬”近乎成为一边倒的观点。因此,当红星美凯龙要扩店到1000家时,引发各界议论纷纷。

实际上,实体店的价值在过去几年被低估了。马云曾说:“不是实体经济不行了,是你的实体不行了;不是零售不行了,而是你们家的零售不行了。”此外,H&M、优衣库等连锁门店通过数字化改造和升级消费体验,都取得了不俗的业绩。

对于红星美凯龙来说,截至目前的181家线下门店是“1001战略”最重要的根基,也是其他任何竞争对手和“门口野蛮人”难以快速复制的门槛。当传阿里巴巴、京东、亚马逊等互联网企业纷纷开始重视线下渠道,争夺线下资源时,红星美凯龙选址精良的门店资源显得越发稀缺。这也是红星美凯龙互联网+2.0模式敢于大玩“重口味”的根本原因所在。

据艾瑞咨询、易观咨询等预测,到2020年中国网络零售交易额将突破10万亿元,网络零售交易额占社会消费品零售总额的比例将达到16.3%,但是实体零售店仍然是占据超过80%市场份额的零售主要渠道。

根据红星美凯龙A股招股书申报稿显示,截至去年年末,红星美凯龙在全国28个省份126座城市经营了177家商城,其中包含55个自营商场及122个委管商场,其中自营商场和委管商场的出租率分别高达94.1%和92.7%,是目前国内最大的家居流通业巨头。

除为了发挥自身已有的优势外,红星美凯龙重视线下实体店与互联网的一体化结合,也是充分考虑行业发展、家居行业消费习惯后得出的。家居消费是明显的低频消费,同时在消费过程中极其注重线下的“耳闻目睹”。而线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的。值得注意的是,O2O全渠道是零售的未来已成行业共识。根据麦肯锡对中国数字消费者调查显示,超过85%的消费者是全渠道的,这一数字较去年增长10%。

认识到这一趋势,越来越多的实体零售商开始投巨资打造线上线下融合的多渠道及数据设施。在中国80% 的实体零售商已开展全渠道零售,这也意味着实体店借助互联网+实现的线上线下融合,为其带来了反转优势。

AC尼尔森的调查也显示,67%的消费者还是更享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。埃森哲的调查则发现,进行购物体验改善的实体店仍然占有绝对优势,93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,这一数据远高于网络和移动设备,未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%,而表示未来购物将更多在网上进行的消费者的比例相比前一年下降了8%。消费者回归实体店的趋势说明,实体店的购物体验是其他渠道无法代替的。

因此,实体店在未来仍将无处不在,只是以不同的业态和方式存在。

“实体店尚能饭否?”的问题无需再问,当实体店遇上互联网新技术,遇上创新的互联网思维,未来零售业的实体店将不再是原有的独立线下形态。互联网升级中大玩“重口味”的红星美凯龙或将再次引领家居行业未来的发展浪潮。

责任编辑:小七

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