抓住客户痛点，“欢乐远洋购房节”12小时到访人数破万

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2016/5/26 14:15:08　　　　　

　　目前，北京楼市成交价在3.3万/平米，成交结构分析，主要供给在六环以外，库存结构分析，只剩6万套左右。市场可售房源减少，高端化趋势明显，客群溢出成为必然。　

　　北京六环楼市高涨，步入2万+时代，天津楼市顺势上涨，万元盘绝迹。

　　目前，北京楼市成交价在3.3万/平米，成交结构分析，主要供给在六环以外，库存结构分析，只剩6万套左右。市场可售房源减少，高端化趋势明显，客群溢出成为必然。楼市挤压300万元以内的刚需向北京六环以外置业，燕郊、香河、武清、廊坊、固安都在备选之列。因此，天津受到北京楼市拉动升温。

　　以北京加入《环渤海宣言》为标志，京津冀城市走廊实质性形成，“京津冀一体化”带来楼盘升值，目前市场走势显示是超发货币刺激的物业购买行为，但北京的限购又使得客户购买资格受限，就必须寻找替代投资。

　　如此形式下，今年5月，远洋地产又有新动作——“欢乐远洋购房节”。从5月21日持续到30日，京津冀9盘联动，顺应京津冀一体化的热潮。而活动从启动之日起，便受到广泛关注，3大城市，9盘，在第一天12小时内到访人数就已经达到了13328人。

　　捕捉客户“痛点”

　　远洋地产开发事业一部营销总监牛牧远介绍，此次远洋购房节，就是为了解决业主购房的“痛点”，通过新模式催生客户流量。

　　当下楼市，客户的需求变了，生活方式也发生了变化，甚至于连媒体接触习惯都变了，牛牧远说：“这个活动的最初构思来自北京SKP。我赶上了今年北京SKP的店庆活动，几乎所有的品牌，包括以前从来不打折扣的品牌也一起参加了活动，这让我想到，为什么远洋不能做这么一场活动呢？”

　　其实，在我看来，“京津冀一体化”整盘热销，远洋事业一部的各个项目均在热售中，似乎并没有促销的必要。但牛牧远认为：“北京SKP也是每天卖的很好，他们做一次店庆，除了扩大市场影响力之外，还希望给业主一些回馈。所以远洋购房节不是为了降价或者打折，现在确实没这个必要。我们的目的就是想找一个噱头给业主一些真正的实惠，这是我们传递欢乐远洋理念的最好方式。”

　　如何回馈业主，让客户在体验之中为项目埋单？远洋拿出了杀手锏。2015年，远洋地产四元业务的“客户服务业务”展开，推出了为客户一站式解决家装问题的增值服务“远洋优家”。远洋优家为业主提前进行个性化硬装升级和软装定制，并利用与施工同步的优势节省大量时间。此服务一经推出，立即风靡亚奥万和四季项目，并受到极大欢迎。90%的万和四季业主都采用了这一服务。

　　9盘联动，京津热销

　　过剩时代，行业低增速，高危库存，如何实现全线飘红？——用户至上，体验为王

　　“现在，远洋与客户沟通这一传统已经形成制度化，各项目总监也被要求每周至少对客户有一次深访。春节拜访客户，给客户送年货等举动，都是我们与客户沟通的方式。远洋事业一部始终以‘客户至上’为营销理念，京津冀九大项目都将成为这一理念的实施者。”牛牧远说。

　　在2016欢乐远洋活动中，万人齐聚，“利撼”京津，九盘联动不是为了卖房子，而是为业主搭建一个平台，一个可以给大家不同体验的平台，一个可以让大家更加快乐的平台。远洋事业一部通过这一系列活动，将客户感受做到极致，正如他们所倡导的营销方向：感情越深，越要谈钱，越要让客户得到实惠。

　　而远洋京津9盘联动能取得如此成绩，记者认为首先是因为“京津冀一体化”已经形成强烈认知。北京遍地地王，天津紧追其后，但远洋如此多盘热销，客户不仅在看溢价空间，更是在看城市发展。其次在产品上，远洋凭借优越的地理优势和纯熟的产品体系，以及功能性极强的产品设计等综合实力构筑产品，让远洋一部九盘步步为营，火热难挡，万人夺冠京津。

　　从本轮购房节所展示出的趋势看：北京远洋+天津名盘，多元产品系齐发力，让越来越稀贵的北京环线扩容增速，燕郊、香河、武清、固安、涿州、天津逐渐成为关键。

责任编辑：cenn

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