“这次是我第二次参加医院组织的健康沙龙,有意思的是这次通过网络俱乐部与出院的病友们,还有家中的亲人做了沟通。”在石家庄肾病医院,来自新疆的肾炎患者法图麦说,出院的病友还通过网络公开、公正的填了《患者满意度调查表》。

昨日,石家庄肾病医院召开了每月一期的患者健康沙龙活动,与往期不同的是,本次健康沙龙运用了“互联网 + 医疗”服务模式,参与者不仅有现住院患者,还有院外患者及家属,以及 50 余名国外肾病患者。
“建议热水间的水龙头换一下”、“病区走廊上多放一些手消液”、“虽然我出院了,但是建议医院多增加几辆送餐车”、“建议先给我们发一条来院乘车的信息……”健康沙龙交流会上,部分已出院患者对医院服务细节也通过“ B 俱乐部”发表了评价及建议。
据了解,该院一直在探索如何在“互联网 + 医疗”大背景下,更好的为患者服务。本次健康沙龙的成功举办,借助了深圳双友之春网络科技有限公司创新“互联网 + 医疗”的服务模式,运用了独具特色的患者“ B 俱乐部”,避免了空间、地域的限制,大大提高了人员参与范围。
活动中,该院向与会患者及家属发放了《患者满意度调查表》,对医生、护士、住院收费处、中医科、药房、后勤及医院整体环境进行了评价。同时,也借助“ B 俱乐部”平台让院外患者同步做了评价。
“举行健康沙龙,是希望让在院患者聚在一起交流治疗疗效、感受和不满意的地方,以便我们及时做出改善。”该院院长石伟说,借助“互联网 + 医疗”催生的‘ B 俱乐部'沟通平台,就可以将更多的服务拓展到非住院患者,向他们及时提供健康咨询,“患者间也可以更好的交流,来监督医院的发展。”