2015年11月19日，内蒙古呼和浩特土默特左旗付先生的家人将写有“百年承诺、理赔快捷”的锦旗送到百年人寿呼和浩特市土默特左旗支公司，以此感谢百年人寿的工作人员快捷高效的理赔服务。  

2015年11月10日，付先生的女儿因急性咽喉炎住院，由于2015年6月29日付先生在百年人寿给女儿购买了一份福享全家的保险，同时附加了一份住院医疗保险。在他女儿住院的第二天百年人寿理赔人员与付先生进行了电话沟通，了解情况后亲自到现场带去了公司诚挚的问候，11月13日孩子病愈出院。百年人寿迅速为付先生办理了理赔手续，并在第一时间内将理赔款项汇至付先生的账户，对于百年人寿的服务，付先生的全家非常感动，他表示：“这次孩子住院虽然花销不大，理赔的数额也不大，但我们通过他们的服务感觉到的百年人寿把我们当成了一家人，真心实意的为我们着想，这让我们非常感动，也非常感谢他们的付出。”

11月19日，付先生的妻子将写有“百年承诺，理赔快捷”的锦旗送到了百年人寿内蒙古呼和浩特土默特左旗支公司，以表对公司全程关爱快速理赔服务的感谢。

据悉，一直以来，百年人寿秉承“全程关爱理赔”的理赔服务新理念，在整合医疗资源和服务资源的基础上，将关爱的理念和关爱客户的行动延伸、扩展到理赔前、理赔中、理赔后的全过程。在每个阶段不断丰富和升级服务内容，彻底实现了从“客户理赔”到“企业服务”的转变。除了理赔前的“健康专家讲座”、“健康咨询”等活动、理赔后的健康养生小贴士等增值服务，百年在理赔中更加注重为客户带来的服务价值。先后推出“意外医疗理赔垫付”、 “简易案件快速理赔”、“重疾关爱理赔服务”、“理赔关爱飞信传情”等服务举措，让客户时刻感受到百年的服务真谛。

图为付先生的妻子向百年人寿赠送锦旗