11月3日上午,《奇葩说》人气辩手肖骁突然在微博发了一段视频,讲述自己在购物时遇到的“奇葩客服”服务不周态度极差,得到了“纯爱CP”颜如晶以及最擅长呛声的范湉湉的微博声援。三个人的发声引起了网友们的共鸣,纷纷转发评论表示支持。
临近双十一购物狂潮,在愉快地买买买的同时,也会有不愉快的事情发生。肖骁说曾经遇到过看不起人的客服,对于这种商家,就算他们家的产品再好,他也会给差评。他的话其实也是广大消费者的心声,现在要买价廉物美的商品,还要挑好的售后服务,真是难上加难。
目前电商发展越来越成熟,“宅生活”成为生活方式的潮流之一,网购自然而然也成了很多消费者的主要选择,随之而来的就是越来越多的买卖纠纷,无助的却永远是消费者,肖骁的微博发声又一次让问题浮出水面。面对挑剔的消费者,很多商家选择了逃避,但有一个品牌却另行其道。TCL早在双十一预热期就开始举办“挑T节”。
“挑T”其实是“挑剔”的谐音,TCL举办挑T节是为消费者提供经得起挑剔的产品和服务,回归理性,追求高品质生活体验。同时“挑剔”也是TCL对研、产、销、运营、客服等全产业链员工责任感一种的鞭策,以挑剔做实业,让事业无可挑剔,最后就让消费者“越挑T越满意”。
今年的挑T节将在天猫、京东、苏宁还有TCL官方商城全面展开,除了有全场满减、全场直降再赠礼、抢免单抢半价、抽奖最高返现1111元等优惠大活动,参与挑T节的朋友还可以享受四项TCL独家的VIP服务:无由退货免运费、退货再拍送优惠、破损签收可换货、退款超时有补偿。