大部分人对于可口可乐的印象就是那些畅爽的饮料。但你可能没想到，在某些特殊时刻，它象征着“生命”和“希望”。在刚刚过去的国庆期间遭受“彩虹”台风袭击的广东省湛江市，72,000瓶可口可乐旗下的冰露水是第一批送抵灾区的紧急救援物资之一。

　　事实上自2008年汶川大地震起，可口可乐中国就频频出现在各类重大自然灾害的救援最前线。据统计，共有超过720万瓶饮用水从可口可乐位于全国各地的仓库发出，常常在灾区基础设施损坏严重的情况下，被千方百计第一时间送到灾民手中。自2013年“净水24小时”应急救援机制建立以来，近73万灾区民众从中受益。

　　这是可口可乐中国联手政府和以壹基金为代表的社会机构，充分发挥救灾领域优势的互补性，共同构建“净水24小时”灾后应急救援机制的成果。该项目最近获得了“企业发展与社区创新”案例奖。

　　（可口可乐“净水24小时”荣获“跨国企业在上海：企业发展与社区创新”最佳实践案例奖）

　　众所周知，中国幅员辽阔，地理环境复杂，因此当各类自然灾害来袭，饮用水始终是应急救灾中最急缺的物资之一。而传统的救灾模式往往受时间和空间所限，从采购、仓储到调动、运输，层层环节无法第一时间满足紧急救援需求。

　　面对这一严峻的现实，2008年汶川大地震之后，可口可乐中国开始接触救灾领域的学者、社会组织、政府机构等，积极了解中国在应急救灾方面的情况。2013年，一个由可口可乐与壹基金等救灾机构以及各地政府部门合作推出的跨领域创新成果——“净水24小时”应急救援机制诞生了。

　　（可口可乐净水24小时信息图）

　　简单来说，“净水24小时”是一种社区应急饮用水快速反应机制，该机制承诺第一时间将灾区最急需的瓶装饮用水送到受影响居民的手中。“净水24小时”通过与各地政府的协同运作，依托壹基金旗下的救灾联盟，充分利用可口可乐中国系统庞大的业务运营和物流网络，全力支持灾害救助。这种集政府部门，社会机构和企业为一体的“黄金三角组合”联动机制更安全高效地实现了受灾地区的饮用水紧急供应方案。

　　一个绝佳案例是2013年雅安大地震中“净水24小时”救援机制所发挥的重大作用。当天8点02分发生地震后，可口可乐立即对当地营业系统受灾情况进行了调查，并在9点30分完成了对周边分销库存的数据统计，确定了可用的瓶装饮用水总量。当第一批壹基金救援人员抵达一线时，2000箱冰露饮用水已在芦山的仓库中准备就绪。在交通全部封闭的情况下，当地政府为这批水开具特别通行证，并调动军车保障运输。

　　可以看到，“净水24小时”应急救援机制的实施有赖于可口可乐中国系统各大装瓶集团，包括中粮可口可乐、太古可口可乐、可口可乐装瓶投资集团中国以及珠海可口可乐等的全力配合和支持。当重大自然灾害发生时，可口可乐装瓶厂需要紧急调整生产运输计划，将其遍布各个大小城市的分支机构和庞大的分销物流体系，通过有效的运作立即转换成应急饮用水的储备库和中转系统。

　　在2013年雅安地震发生后，可口可乐雅安营业所立即停止了饮料出库销售，全力支持赈灾；4小时内，第一批瓶装水送达灾区居民。2014年8月3日，云南省昭通市鲁甸县发生了18年来云南省最严重的地震。地震消息传来后，可口可乐紧急调整周边数省的生产计划，确保震区最需要的饮用水可以源源不断送达。1个小时内，距离震中最近的镇子上，一个可口可乐分销商库房里，72,000瓶饮用水已经准备就绪。

　　事实上商业的本质其实就是一种联接，将市场乃至社会上有需求的一方和有供应能力的一方联接在一起，而企业就是这一联接最高效率的执行者。从这一点上来说，“净水24小时”提供了企业参与公共管理的新思路。

　　自2013年“净水24小时”应急救援机制建立以来，壹基金和可口可乐中国共响应了44次自然灾害。未来，在一场场“与时间赛跑”的赈灾行动中，可口可乐中国和“净水24小时”将继续传递温暖和希望，给予生命最大敬意。