8月21日，2015中国医院论坛精彩纷呈，分级诊疗与医疗保险、利用信息技术优化患者服务、医院文化建设、医院建筑与后勤管理等多个分论坛同步举行。其中“利用信息技术优化患者服务”分论坛以紧跟“互联网+”发展趋势和顺应医改大政方针的丰富内容吸引600余名来自全国各地的医院管理者参会，移动互联网及信息化方面的行业领航者及专家精彩分享。

　　陈登坤：移动互联网医院——帮助院长满足政策要求，满意患者需求

　　全国首创“移动互联网医院”的金蝶医疗总经理陈登坤带来《移动互联网驱动医院服务转型与创新》。陈登坤认为从改善医疗服务到精准医疗需要很漫长的过程，而院长在其中是起承上启下的作用。医院如何利用移动互联网、大数据等新兴技术向上支撑政策、向下服务患者、向内提升医护工作者待遇和满意度是至关重要的。当前医疗服务最突出的问题是大医院人满为患，如何解决这一突出问题，转型是医院的必然选择，而利用移动互联网技术实现服务转型尤为迫切，服务转型的根本在于改善患者的就医体验。

　　金蝶医疗截止目前已经与全国近200家医院合作共创移动互联网医院。移动互联网医院不是掌上APP，是开放的“医疗服务连接器”，就是医院自己，让医院成为“移动互联网+”的主体，连接医疗服务到人的“最后一米”，让医疗服务行云流水。移动互联网医院具有五大无可比拟的绝对优势，一是最先进的产品实现方式：独立平台（医院）+第三方入口，功能无限扩展、跨平台跨入口；二是最丰富的流程优化经验：移动驱动全流程优化：打通从全流程打通从门诊到住院、从信息流到资金流、从院内到院外、从医疗到健康的全流程服务；三是最安全的部署模式：基于Apusi中间件的院内私有云部署，获得军队级安全认证；四是最专业的媒体宣传与运营推广，开创医疗行业级别最高、规模最大、影响力最深远的新闻发布会及高峰论坛，开启线下一对一的推广模式，扩大移动互联网医院的影响力；五是最极致的用户体验，截止2015年8月20日，已经获得88万用户的信赖和185万次交易记录的认可。陈登坤对移动互联网未来发展展望，一是利用移动互联网医院构建移动互联网分级诊疗中心，创新院前分诊服务新模式；二是构建从医疗到健康的桥梁。

　　王仁元：互联网医疗不是万能，是重构医疗服务模式

　　宁波市卫生计生委主任王仁元带来《互联网+重构医疗卫生服务体系》。他认为“互联网+”医疗是大健康领域未来发展的必然趋势，“互联网+”在线医疗新模式的发展需要新兴技术的推动。对于互联网医疗，王仁元认为并不是万能的，互联网医疗虽然可以解决很多医疗服务的痛点，但不能颠覆医疗，它是重构医疗服务模式，颠覆思想和认识，对放大医疗资源、创新服务模式、优化医疗服务流程起重大的作用。

　　郭启勇：信息化建设是确保精细化管理实施的重要措施

　　中国医科大学盛京医院院长郭启勇分享《医院精细管理数据化平台建设》。郭启勇谈到医改是需要“市场作用”的参与，市场的精髓就是竞争，医院拥有竞争力需要医院精细化管理。现时医院管理的特点是医疗过程的私密性、医疗质量的不可控性、医疗结果的不可恢复性、成本控制的必须性、制度适应的必要性、人为因素的不确定性，因为这些不确定的因素存在，信息化建设是确保精细化管理实施的重要措施。信息化平台建设的主要目的是实现自反馈式管理，流程闭环运行，最大限度的实现管理安全，改善患者就医感受和提高医护人员工作效率。

　　王以朋：患者服务无边界，医院需突破物理围墙的可及性

　　北京协和医院副院长王以朋结合协和医院多年来信息化建设的经验，谈到《患者服务的边际》。他认为患者服务没有边，医院需突破物理围墙的可及性，满足患者的需求。拓展患者服务的边际要从四个方面进行，一是满足百姓的就医需求，例如预约挂号、分时段就诊、优化取药流程等；二是分级诊疗和慢病管理，解决大医院战时状态要充分发挥基层医疗的作用。实行慢病管理，例如利用可穿戴设备收集数据进行慢性病的管理和治疗；三是提高医疗质量安全，病人满意度是建立在医院的质量和安全的基础上；四是提高优质医疗资源利用率，提升效率需要医院管理更平台化、集成化、专科化、精细化。

　　分论坛中，浙江大学医学院附属邵逸夫医院党政办副主任林辉带来《邵逸夫医院智慧医疗的探索与实践》的经验分享，北京清华长庚医院信息处处长刘海一做了《分时预约与先诊疗后付费的信息支持》主题报告。会议最后北京大学人民医院原信息中心主任何雨生和广州军区广州总医院原信息中心主任李小华对此次分论坛进行了点评，“互联网+医疗”是国家提出的创新医疗卫生模式，起到非常关键的作用。

　　在大会举行期间，金蝶医疗专门设置“移动互联网医院”高科技体验厅，呈现多方重量级新闻报道及移动互联网医院的成功典型案例，全面展示移动互联网医院全面支撑和创新落实《进一步改善医疗服务行动计划》，通过现场专业人员讲解和演示，让更多参会人员现场感受到了“移动互联网医院”的全流程便捷就医体验。随着“互联网+”创新医疗的服务模式的不断深化，越来越多的医院将借助移动互联网优化患者就医体验、创新医疗服务，迈进移动互联网时代。