近日，百年人寿正式启用了2015版品牌形象，以全新的品牌形象展示服务，这也是百年人寿“以客户为中心”战略改善客户视觉体验四个子项目其中之一。

据介绍，百年人寿2015版品牌形象主题为“百年相守，一生相随”， 取“百年、关爱、以客户为中心”之意。主形象以暖色调为主，共分三版，以新婚、生子、大寿的人生不同阶段为轴，“百年”为梭，贯穿于每个温馨场景之间，用别具新意的物件与百年人寿品牌理念、形象巧妙结合，凸显百年人寿“百年相守一生相随”的核心概念。

作为一家新生代保险公司，百年人寿在经营发展中始终围绕客户服务进行全方位的优化和完善，从人性化、智能化和体系化三个方面持续进行服务创新，推进“以客户为中心”的发展战略，通过更多能够让客户感知的服务创新来进一步丰富客户体验和提升满意度。

为让客户获得最佳的服务体验，进一步塑造和提升企业的服务形象。百年人寿从电话、网络、手机等多渠道进行了客户接触点的梳理，相继打造了多个体验服务窗口，包括95542全国服务中心、百年一保通APP手机应用的开发、各机构服务柜面和以全程关爱理赔服务为代表的特色服务等，初步形成与时俱进的全方位立体式客户服务体系。