什么才是社交的本质?
这是所有社交平台运营者必须首要面对的问题。
在考米运营总监郑卓雄看来,网络社交有两个关键词:一是陌生人,二是可能性。
这位80后帅哥认为,熟人之间的交往,一是“有用”的交往,二是情感维系,并不是真正意义上的社交。网络社交的本质目的,是帮助人们打开或扩大交际圈子,让你认识更多原本不认识的人。而这些“即将认识”的“陌生人”,有可能成为结婚对象、或生意拍档、或兴趣相投的朋友、或亲密伴侣、或相互倾诉的秘密树洞……正是这种社交对象的“不确定性”带来的交往场景的“无限可能性”,才是社交产品最大的魅力,也是所有社交产品用户的初始动机。
因此,优秀的社交产品必须要为用户提供各种“可能性”,这应该是社交产品的本质,也是社交的核心竞争力!
当下,各种移动互联网应用可谓层出不穷,作为后起之秀的考米,将通过哪些核心竞争力立于不败之地呢?
郑总告诉记者,面对充满机遇的社交产品,考米是扮演着挑战者的角色。
首先,考米是一款基于语音的社交产品,也就决定了它所面对的是一个细分市场。
社交产品很多,有基于文本的、视频的、图片的……以声音为切入点的考米,一开始就绕开了竞争激烈的红海,在一个竞争相对不那么激烈的市场环境中“谋定而后动”。
与大部分社交产品一样,考米同样处于一个使用免费的状态,让用户能够毫无门槛的进入。只要用户进来了,在产品体验方面,考米有着众多优势。比如,第一,作为一款语音通话的产品,考米的通话质量是首屈一指的,因为他们使用了传统的电信级的通信线路,而没有选择价格低廉的网络电话。保证全天候24小时,话质清晰稳定。其次,考米提供了大量的用户设置功能,比如:自定义通话时段、快捷免打扰、快速放电等。其三:大量翔实数据供用户快速选择他可能满意的对象,比如:好评率、电话漏接率、平均通话时长等。第四,考米有着精准的用户匹配系统,通过用户行为分析和海量数据,将最有可能“聊得来的人”进行相互推选。
郑总进一步解释说:“我们基于交友目的、地理位置、职业学历、年龄性别等因素持续研究用户行为,加以计算设定出了一整套规则,我们正在使用这套新规则,以此来提高‘好友推荐’的精准度。
另外,为更加贴近用户的社交需求,考米公司还委托知名信息调查咨询公司,经过大量的调研,相继开发了数个贴近社交需求的产品功能。比如:隐藏真实号码来保护用户隐私,开发声音秀场让用户肆意张扬青春,乃至于拥有大部分社交产品所没有的外呼功能等。”
“因为考米直接使用了电信线路,因此在无网络、网络信号不好的环境下,用户也仍然能使用电信线路进行通话。正是因为我们产品本身的优势吸引了业内投资人的注意,目前已经获得知名投资人500万元的天使投资。”
经过数小时的交流,记者了解到,考米团队相信,随着时代的发展,相比文字与视频,人们更愿意选择更简单真实的声音来进行交流。
这种让真挚情感通过声音传递,让你先从声音来了解对方,比起冷冰冰的文字或许会让虚拟网络变得更温暖。正像考米的一句广告词:“在冰冷都市,找寻温暖声音”!