入局ERP

    “投资ERP厂商是大众点评深思熟虑的结果，是因为想跟商户更‘亲密’一些。”姜跃平这样认为。

    据天财商龙董事长丁晖介绍，餐饮信息化系统主要分为三块内容，使用最频繁的是中端POS收银系统，这个系统可以实现点餐、收银、厨房打印等功能，而后端功能涉及到的是供应链和成本核算，实现中央厨房、物品进销存等管理功能。而前端则是O2O、营销、客户关系管理等。

    大众点评此前的服务主要集中在前端，帮助商户实现广告推广、上线团购、预订、外卖等功能，进而实现为商户吸引线上客户流量的功能。之前，大众点评一直在尝试想跟商户进行更深一步的合作，比如推出CRM管理产品大众微生活，甚至有专门的团队与一些高端餐饮品牌共同开发适合的场景应用，比如餐厅商户在网上的更多展示、在线点单等。

    然而通过与ERP厂商的合作，大众点评和与商户中端的信息化数据进行对接之后，可以在大众点评客户端实现更多与商户POS系统对接的数据，比如菜单实时呈现，预订的时候可以知道是否有空位。

    作为行业的探索者和实践者，大众点评在接下来将与天财商龙、上海石川、上海智龙等开发出更多适合商户的产品，将O2O产品从商户的前端推向中端，这样的探索也是大众点评投资ERP的目的。

    大众点评投资背后

    分析大众点评的投资，可以发现这样的逻辑，大众点评都是在围绕本地生活服务领域的公司进行投资，而投资之后双方可以在商户资源或者产品端能够有一些合作的交集。

    对此，姜跃平这样解释，大众点评的发展一直在遵循上游接流量，下游接服务的战略。上游通过与浏览器、导航、社区、搜索、微信等各类产品合作，触达更多的消费者，下游则增强线下商户端的渗透和服务能力，形成更强的商家端服务能力。

    比如饿了么是目前国内外卖订单数量最多的平台，跟大众点评合作之后，可以增加大众点评的商户数量，在大众点评客户端也可以有更多的外卖选项，用以服务更多的用户。而自营点菜、订餐业务的大嘴巴本身跟大众点评也有业务交集。

    而投资三个ERP厂商的可能产生的“乘法效应”级别的应用在本文上节已经提到，无论前端如何变化，而本质就是大众点评希望在本地生活服务领域渗透更深。

    举个极端点的例子，商户做一次团购这种浅层次的合作非常容易下线，但是上线一套ERP系统之后，商户想要更换需要比较大的成本。而大众点评目前希望通过跟ERP系统数据的对接来实现更多商户端的产品合作，进而将商户的合作从浅度推向深度。

    看起来，以“上游接流量、下游接服务”、打造本地生活服务平台为目标的话，大众点评的收购之路还会继续。