用服务构建芭田未来

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2013/12/11 11:49:09　　　　　

　　在如今良莠不齐的农资市场，企业要想站稳脚步，做好服务才是最行之有效的手段。专业人士认为，面对激烈的市场竞争，农资企业要想赢得农民的信任和支持，除了产品质量要过硬，还要在为农服务的手段上下大功夫，树立良好的企业形象。　

　　在如今良莠不齐的农资市场，企业要想站稳脚步，做好服务才是最行之有效的手段。专业人士认为，面对激烈的市场竞争，农资企业要想赢得农民的信任和支持，除了产品质量要过硬，还要在为农服务的手段上下大功夫，树立良好的企业形象。
　　据中国农业大学某试验小组的测试结论显示：仅仅给农民培训农业、化肥等相关知识，就可以比农民“习惯施肥”增产18%；通过培训和农民自己做试验，可以比“习惯施肥”提高产量27%；通过培训，同时农民与研究人员一起做试验，比习惯施肥增产35%。
　　据此，有专家表示：“目前有很多肥企鼠目寸光，热衷于一锤子买卖，只负责卖肥，却不注重服务，短期内可能效果不错，但长此以往，却很容易失去农民的信任与支持，直接导致企业在激烈的市场竞争中被淘汰出局。”
　　那么，如何通过完善服务来提升企业的竞争力呢？芭田公司总农艺师段继贤认为，肥企所做的服务应覆盖到施肥前后的方方面面，包括因时因地为农民配置肥料，在试验田里进行示范展示，对土肥技术人员、肥料经销商、科技示范户、农民骨干等进行技术培训等方式。
　　拿复合肥龙头企业芭田来说，在施肥之前，公司先要采用测土配方技术为农民测量土壤性状，按照作物所需的营养元素，有针对性地配置专业化肥，与此同时，技术人员提供免费的技术支持，并安排农民参加农业知识培训。值得一提的是，芭田公司在河北、河南、陕西、广西等地开辟透明农场，通过示范田、试验点，用看得见、摸得着、最直接、最客观的形式，引导农民，将技术成果转化为农业生产力。此外，芭田雄厚的企业实力也直接提升了服务质量：芭田施肥讲究肥料、方法、设施协同增效，拥有国际领先的施肥模式和灌溉设备，让田间耕作效果事半功倍。
　　谈及服务质量，一位果农乐呵呵地告诉记者：“芭田的复合肥真不错啊，不过他们组织的培训、提供的设施更好，既能种出多产高质的植物，又能学到不少农业知识，购买这样的肥料，真是太值了！”
　　服务和企业的关系，按照段继贤的话来说，就是“如同氧气和人的关系，人依靠氧气存活，而企业依赖优质服务才能构建更好的未来”。

责任编辑：小七

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