运营商岁末掀用户争夺战移动推4G联通赠流量

来源：北京商报　　　　　时间：2013/12/11 10:36:35　　　　　

　　临近2013年岁末，中国移动、中国联通和中国电信陆续启动了年底用户回馈及优惠活动，涵盖话费、合约机、流量等多方面，意在保持老用户品牌忠诚度的同时争夺新入网用户。　

　　临近2013年岁末，中国移动、中国联通和中国电信陆续启动了年底用户回馈及优惠活动，涵盖话费、合约机、流量等多方面，意在保持老用户品牌忠诚度的同时争夺新入网用户。

　　与往年不同的是，12月4日工信部向三大运营商发放了TD-LTE（4G）牌照，因此中国移动在今年底的营销活动将4G推广作为重点。而中国联通则以赠送流量为主，中国电信主打合约机优惠促销。

　　中国移动宣布，用户可免费至营业厅更换4G专用的USIM卡，同时提供包括三星、索尼、华为、酷派等多品牌的8款4G手机。与此同时，中国移动还在包括北京、广州、青岛在内的六个4G试商用城市推出了4G资费套餐，分为138元、238元以及338元三档，其中138元套餐包含2G/3G/4G通用数据流量600MB，国内主叫语音通话500分钟。

　　此外，中国移动一贯针对全球通用户推出的预存话费赠送话费的活动，也搭配了4G体验抽奖活动，由此可见中国移动对4G业务的推广力度。全球通用户预存活动内容从600元到6万元不等，搭配一定的套餐额度，可享受到赠送预存额度一半的话费赠送。一直以来，预存话费是运营商捆绑用户在网的最常用策略。

　　不同于中国移动在4G业务发力，目前发放的TD-LTE牌照，中国联通和中国电信在这一领域投入比例较小，因此两家的年底圈抢用户仍以3G为主。具体来说，中国联通以流量赠送为主，中国电信则主打3G合约手机促销。

　　中国联通日前宣布，即日起截至2013年底，3G VIP用户根据不同的在网年限可获得不同的流量赠送，如六个月至一年内在线用户可获赠500MB数据流量，1-2年在线用户获得1GB流量，其他根据年限每年累加1GB流量，最高赠送4GB流量。

　　据中国联通客服人员介绍，赠送流量次月，即2014年1月到账，规定期内使用不完不能叠加到下月。另外，中国联通还从月初开始对包括苹果iPhone 5C，三星S4、Note 3等在内的旗舰级高端机型进行降价促销，最高降幅达到800元。

　　合约机降价策略也成为中国电信年底重要的促销手段，与中国联通不同的是，中国电信主打的是中低端机型。电信用户预存1399元可获得包括华为C8815、酷派5891等多款四核大屏智能手机一部，享受在网两年的每月最低69元套餐；或预存999元可获得4.5英寸双网双待手机，享受两年49元套餐，这相当于用户两年期间基本无需再交话费。

　　此外，中国电信北京公司还在维修服务上下足了功夫。针对市场热销的旗舰手机三星Note 3（GT-N9009），北京电信联手三星电子共同宣布，凡是在12月31日之前购买电信版Note 3的用户，自服务生效日起90个自然日，用户原因导致手机主机破损，由三星免费承担维修手机所产生的零部件重置费用和维修人工费用。

　　对于运营商来说，年底回馈用户以及促销是稳定用户数、增加新增用户群的重要环节。由于今年的岁末赶上了4G发牌的时间节点，因此使得一直处于4G抢跑状态的中国移动增加了4G推广的元素，而中国联通和中国电信在TD-LTE市场比重较小，因此这两家运营商基本延续了以往的优惠活动内容，即仍以推广3G为主。

责任编辑：王雅思

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