当当网被曝强制商户缴纳双十一促销费

来源：证券日报　　　　　时间：2013/11/6 10:04:28　　　　　

　　除了当当网公开向商户收取数千元双十一促销费外，天猫、京东、苏宁、国美等电商均表示在双十一不收取促销费　

　　除了当当网公开向商户收取数千元双十一促销费外，天猫、京东、苏宁、国美等电商均表示在双十一不收取促销费

　　从10月份开始，各大电商都忙碌起来，不为别的，只为了即将到来的“双十一”。

　　尽管从年初开始，京东、苏宁、国美等诸多电商的各类促销噱头不断，但是真正检验战果和杀伤力的日子还是11月11日——看看谁能最大程度的将天猫的客流“截和”。为此，各路电商不约而同的将促销开始期提前，结束期延后，只为了能够覆盖住天猫的11月11日。

　　如果说，当当网在之前各种人造噱头的价格战中还相对低调的话，那么面对“双十一”，当当网也必须有所动作了。当当网成立于1999年11月，因此11月正是当当网名正言顺的“庆生”时间。不过，为了筹办今年的14周年庆，当当网做出了一个前所未有的改变，而就是这个改变，引发了“小伙伴们”的不满。

　　小伙伴不满缴纳“生辰纲”

　　据一位不愿具名的图书供应商周先生（化名）向《证券日报》表示，其早在10月上旬就收到了当当网发来的《当当网14周年活动邀请函》，邀请函中写到：“来吧，当当网14周年店庆，当当网双十一活动。我们怀着一颗感恩的心，诚挚地邀请您的参与！”

　　当然，这个邀请函不同于街边散发的小广告，收到邀请函的人是必须要有回应的。不过，当周先生准备填写回执时发现，与去年13周年庆的回执不同的是，今年的回执上增加了“促销费”一栏，而去年的“返点”选项已经没有了。“以前的促销活动是让我们在不同的返点比例中选择，今年却变成了直接要现钱，这意味着当当网已经不愿意把利益和我们商家绑在一起了，而是想旱涝保收了”，周先生对于当当网改为直接要钱的方式表示不满。

　　据周先生讲述，随后当当网的销售人员在QQ上进行了报价——5000元。“我的图书品类并不多，还收我这么多钱。关键是，这种方式下，我怎么才能衡量当当网收钱后所提供的服务呢？为什么今年当当网突然改为这种方式了呢？”，周先生猜测到，“会不会是当当网在持续亏损之下的无奈之举呢？”

　　10月22日，当当网发布的第三季度初步财报显示，预计第三季度净亏损为人民币2700万元到人民币2900万元。

　　在周先生看来，当当网要求缴纳5000元促销费很不合理，因此他对当当网的销售人员表示，不愿参加此次双十一促销。不过，让周先生更加始料不及的是，他旋即受到了“威胁”。“当当网销售人员得知我不参加促销活动后跟我说，如果不参加的话，将把我们家的书全部屏蔽”。当周先生询问“屏蔽”是啥意思时，该销售人员表示，“屏蔽就是买不到了”。

　　“我们之前是有协议合同的，难道仅仅因为不参加双十一促销活动，不缴纳凭空冒出的促销费就要把我们的书下架？”周先生很是气愤。

　　尽管气愤，但是鉴于当当网的优势地位，周先生对于是否参加双十一促销还在犹豫中。不过，通过跟当当网销售人员的谈判，原本5000元的促销费已经有所下降。“销售人员现在正在催我签合同，打款。”

　　一位不愿具名的律师对《证券日报》表示：“双十一促销并非不可抗力，如果双方此前在协议中没有对双十一进行特别约定，仅仅因为商户不参加双十一促销活动，当当网就要屏蔽商户的产品，涉嫌违规。”

　　当当网对此不予置评

　　对于向商家征收促销费一事，当当网的态度是怎样的呢？

　　就此，《证券日报》向当当网相关负责人进行求证，主要是两点，一是今年促销是否已改为向书商直接收取促销费；二是这种促销费是否是强制收取的。

　　对此，当当网相关负责人表示：“建议你们别报这类事情，如果还是要报的话，就说我们不予置评。”

　　那么，收取促销费，是否是电商行业的普遍现象呢？

　　据《证券日报》了解，当当网之前的周年庆促销都是采用收取返点形式，今年是第一次直接向商家收取现金促销费。

　　那么，是不是电商企业在今年都改变游戏规则了呢？对此，一位接近京东商城的人士向《证券日报》透露：“京东商城双十一的促销，从来都没采用过向供应商收取促销费的手段”。阿里集团相关负责人也对《证券日报》表示：“天猫的双十一活动，也不会向商家收取额外的促销费”。此外，苏宁易购、国美在线接受《证券日报》采访时，也否认存在什么促销费。“我们的促销费用都是由苏宁承担的，其它方面不会针对双十一有特殊的要求，只是会提醒商家在配货方面要做好准备”，苏宁相关负责人表示。

　　那么，在缺乏流量优势和成本优势的情况下，周先生以及当当网的其他商户们是否会把这些“促销费”的成本最终转嫁给消费者呢？

责任编辑：冰心

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