银行拓宽渠道信用卡积分兑换有创新

来源：凤凰网财经　　　　　时间：2013/10/30 11:11:35　　　　　

　　通过积分换购的方式回馈消费者，是目前众多银行的做法。但有不少消费者反映，由于可兑商品种类少、无法随时随地进行兑换，持卡人的积分无形中成为了消费者关注的不足。日前，记者了解到，多家银行在信用卡积分兑换上出了新招，在使用渠道和使用方式上都有所创新。　

　　通过积分换购的方式回馈消费者，是目前众多银行的做法。但有不少消费者反映，由于可兑商品种类少、无法随时随地进行兑换，持卡人的积分无形中成为了消费者关注的不足。日前，记者了解到，多家银行在信用卡积分兑换上出了新招，在使用渠道和使用方式上都有所创新。

　　积极拓展合作对象

　　据了解，目前大部分信用卡积分兑换活动通常对换购有额度和兑换地的限制。即是消费者在进行刷卡消费之后产生的积分累积到一定程度，可在指定网站或地点进行相应礼品的兑换。但这种积分兑换模式对消费者的积分数值往往要求较大。“我的信用卡之前对礼品兑换的地方还有规定，实在很不方便礼品的筛选与兑换。”随机采访到信用卡消费者蒋女士告诉记者。“随着消费需求的更新和发展，我们开始尝试拓宽积分兑换的渠道，”某国有银行信用卡中心工作人员坦言，多数银行现在对积分改变策略，其实是有意将积分变成一种消费工具，从而刺激持卡人刷卡，这也成为了银行都在尝试的新的营销方式。

　　记者从多家银行官网了解到，某股份制银行最新推出的“积分换购”活动，与联合超市、便利店、餐饮、蛋糕甜品等多类商家均有合作，可以让消费者随时在附近的门店用积分兑换商品或者美食；而另有商业银行信用卡中心显示，该行信用卡亦可通过积分换取多家时尚餐饮店的指定套餐或饮品，受到了年轻一族的喜爱。

　　“海陆空”全面覆盖

　　“过去信用卡积分兑换过程相对繁琐，以及选择种类也仅限于银行提供的礼品，让不少消费者对积分兑换的兴致大减，”上述工作人员讲到，现在银行创新信用卡积分营销方式，其目的就是要打破这种尴尬的局面，通过积分，消费者可以在超市、便利店、餐饮店、蛋糕甜品店等多个行业的多家门店随意用积分换购商品，让积分使用更方便、真正生活化。

　　据该工作人员介绍，目前积分兑礼的范围除了让积分变成随时随地可用的“钱”，能够享受在合约商户进行直接消费外，绝大多数银行还可以兑换实物礼品如家用电器等。另外，还有银行能够将其信用卡积分折算成话费、里程数，甚至用于预订酒店。记者在另一股份制银行官网看到，该行手机银行积分商城还新增了积分兑换话费、快速充值服务。客户可选择10元至300元等各种不同面值的等值电子银行积分兑换话费，此举充分满足了客户的小额积分兑换需求。

　　此外，亦有银行与航空公司推出联名卡，能够将平日的消费转换为里程，以便持卡人更快获得换取免费机票或升舱服务的机会。当里程积分达到一定数量，持卡人就可享受免费兑换机票、免费升舱、免费机场停车、高额航意险、航空酒店入住优惠等专为出差商务人士量身打造的服务了。“我觉得信用卡积分新的兑换方式是可以让人接受的，这样银行自己也方便积分的清理，又方便了我们消费者的生活，银行还应该与更多商家合作。”蒋女士建议。

责任编辑：王雅思

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