眼下,日子一天比一天冷起来,人们纷纷开始购买御寒的冬衣。一些知名的羽绒服品牌纷纷在自己的天猫店上摆出促销活动,希望能够在一年一度的销售热季大赚一笔。在天猫商城里,各式各样的羽绒服让顾客挑花了眼,店家的旺旺时时响个不停。
在这样火爆的销售热潮中,从事羽绒服生意的方先生却紧锁眉头,他愁的倒不是销量问题。他卖的羽绒服样式时尚、价格也十分合理,加上他在直通车上投入了不小资金,眼下正是收获的季节。他之所以上愁,是因为眼下来询问的顾客多了,但是他的客服台席却不够,很多顾客得不到应答悻悻而去。这让方先生十分头疼,眼见自己丢掉了那么多的单子,心里充满着急。
就在这个时候,成都金慧融智数据服务有限公司找到了方先生。金慧融智服务常年从事网店客服外包,专解网店店主的燃眉之急。当方先生提出急需客服的时候,融智服务马上为方先生准备了两个台席,在很快地熟悉了商品情况之后,客服正式上线。融智服务客服人员的服务水平让方先生十分惊讶,本来只是抱着试试的态度,没想到融智服务能够十分熟练的回答顾客的问题,售后问题也能快速处理,即使面对顾客的刁难,客服人员也能十分耐心的回答。在实行了一周后,融智服务还把专业的数据反馈报表交到了方先生手中,方先生从报表中将一周内店铺的经营情况一览无余。针对顾客最关注的问题,融智服务还为方先生的经营提出了建设性建议和活动建议,方先生很快就打造出了自己的店铺特色,使整个销售热季的销售一帆风顺。
客服外包很好的帮助方先生解决了急需客服的难题,而且帮助方先生省下了一大笔设备费和人工费。方先生十分感谢,并且签订了长期合作的协议。
那融智服务的客服外包多少钱呢?融智服务以提成来收费,公司挣的多少,取决于服务质量,取决了能否帮网店更多的销售单子,所以融智一定会竭力做好客服。
现在越来越多的网店主找到了成都金慧融智,希望能够得到专业的客服人员,双十一就要来临了,相信在成都金慧融智服务的帮助下,电商们一定会过一个十分开心的冬天。
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