在国内快递企业尚未强大却将触角伸向电商之时，DHL、FedEX和UPS等国际快递巨头发展多年却仍然坚持物流行当不转型。

　　目前，顺丰速递已经根据为优选配送获得的温控经验，在上广深投资监理冷藏库，为顺丰速运及其他电商提供温控配送服务。如此一来，顺丰集团的食品生鲜配送业务便扩大至其他电商。李东起透露，事实上目前顺丰已经在为另外一家电商作食品生鲜的配送。

　　顺丰在电商上的试水也曾经差点失败。由于食品生鲜对冷链宅配的要求很高，一开始顺丰优选打算自己铺陈一套独立于顺丰速递以外的物流体系，因此造成成本巨大。顺丰随后换了优选的总裁，改变战略，将配送队伍与速递融合到一起，以摸索的方式，逐步投资提升现有顺丰速递的冷链宅配经验。

　　顺丰速运除在经济型快递上发力外，顺丰也于近期再度迈开拓展电子商务平台的步伐。

　　外界有评论认为，将电商服务触角伸向北京以外的城市，是顺丰对此前外界对其进军电商质疑的回击;但同时也有观点认为，顺丰优选在深圳等三地提供的服务仅限于常温类食品，而其在北京还提供生鲜产品配送，这一差异也反映出顺丰在电子商务拓展方面的谨慎态度。