养元智汇质量管理助力品质升级

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2013/1/25 10:27:41　　　　　

　　"质量之内涵，既通民之命脉，又系国之危重"。在河北衡水养元公司里，每位员工都将这句话熟记于心。养元公司姚奎章董事长经常强调，任何一个企业要想建立百年大业，都要在提升全员素质上下功夫，每个班组都要通晓"木桶原理"，班组的任何一位员工成为这只木桶的短板，那么这个班组的整体水平就不会有整体的提高。　

　　"质量之内涵，既通民之命脉，又系国之危重"。在河北衡水养元公司里，每位员工都将这句话熟记于心。养元公司姚奎章董事长经常强调，任何一个企业要想建立百年大业，都要在提升全员素质上下功夫，每个班组都要通晓"木桶原理"，班组的任何一位员工成为这只木桶的短板，那么这个班组的整体水平就不会有整体的提高。激活"人"这一生产要素中最活跃的因素，使每个班组的员工在对标管理的相互竞争与持续改进中，实现共同成长，员工的价值观得到一个完整的提高。

　　隋朝工匠李春建造的安济桥，在千余年的自然风化与人为磨损之后，如今的赵县人民仍在享用它伟大智慧的恩泽，"丝绸之路"、"中国陶瓷"的久负盛名，绝对是质量文化的良好体现。但是，"三鹿"的轰然倒塌也给身在食品行业的河北养元的员工上了惊醒的一课。在日常的生产经营管理活动中，养元公司根据自己管理的个性特点和客观实际，从小事入手，明确目标，制定措施，建立了一整套管理体系。

　　1、树立质量观念，制定严格的质量管理规范

　　在生产上，养元公司制定了严格的质量管理体系和质量关键点控制，生产部员工的自检与互检、做好上一道工序的监督人，决不让上一道工序出现任何差错。各个岗位都有具体质量目标和质量要求，并对员工进行目标激励，这样使员工的质量意识和质量行为都有持续改进，引导员工融入到企业这一命运共同体，利益共同体，发展共同体之中。

　　2、用行动传播质量意识，通过组织机构贯彻质量意识

　　一个企业的长久发展，需要员工不但有质量意识，还要通过实际行动去传播，通过管理工具去加强，规章制度去固化，质量管理机构去贯彻，使之深入人心，渗入到员工血液中去。为了贯彻质量意识，养元公司制定了标准化检验、计量、统计等系统的控制流程。公司每年投入大量资源进行产品质量的提升和改进，各级领导言传身教，在各种会议、决策、沟通时向员工传达质量的重视，在员工心理树立起第一的观念，并且把质量管理人才资源开发培训纳入到企业的发展计划之中。企业领导的关注和引导更是质量文化建设中效果最显著的方式，使员工质量意识内化于心、固化于制、外化于行、转化为效的有效途径。在班组这一企业管理最小的单元，如何让员工把遵守质量管理规范变成自觉行动，养元公司完善了三个方面的基本管理：

　　（1）每年的质量强化月，都会有质量主题和启动大会，公司高层大力宣贯，引经据典，图文并茂，使得每位员工懂得产品质量关乎一个企业的存亡。（2）生产部经理牵头，各班组全员参与，对工序控制点和岗位操作标准进行再梳理，升级标准作业指导书，将具体责任与目标分解到人，形成员工自我评价，自主管理，并将管理规定量变为实施细则。在生产过程中进行"质量活动大练兵"用结果检验细则的实施，改善对决定结果的行为过程掌控。（3）在生产过程中建设质量文化学习小组，引入全员动态岗位竞争机制。员工月度考核卡的张贴上墙，并实现末位淘汰制，使每个班组、每个员工时刻处于压力和动力之中，在班组内形成你追我赶，不甘落后、竞相进步的竞争氛围，这种班组考核评价管理模式的完善与运行，通过公开、公平、公正的考核得分情况得以实施，在这样的工作氛围中，调动了员工的紧迫感与危机感。公司每季度"劳模星"、"智多星"、"优秀员工"、"质量标兵"的遴选，激活了员工学习、创新的潜能和自主规范自身行为的自觉意识，从而实现了班组成员的共同进步。

　　由于食品行业的特殊特性，河北养元在淡季的生产中组织的全体员工操作规程、质量文化的培训，养元商学院的成立、养元企业文化训练营的启动，使每个班组形成了浓厚的学习氛围，并且灵活运用到生产实践当中。新入职员工的导师制，员工每天的工作日志，把每人的生产活动与企业发展紧密结合在一起。

　　3、"憨严"文化做实质量教育

　　在日常生产中，养元始终秉持"憨厚做人，严谨做事"的风格，始终以做事业的心态做工作，"憨"、"严"结合，将人的潜能充分激活。河北养元的"憨严"文化的潜移默化，质量文化的向外拓延，厂区内醒目的位置悬挂着"憨厚朴实，严格严谨"、"百年大业，质量为基"、"质量第一，产量第二"、"做产品等于做人品"，对员工进行耳濡目染式的质量教育。

　　从价值追求到制度管理、行为规范，再到产品质量和员工素质的提升，河北养元制定了一个完整的文化管理链条。其开展的质量文化标杆班组建设，使班组和员工的形象明显改善，各项经济指标也得到显著提高，并使得河北养元在发展道路上一路前行。

责任编辑：吕立英

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