前三季电商销售超五万亿创新不足是隐忧

来源：法制晚报　　　　　时间：2012/12/29 17:14:55　　　　　

　　经历了“双十一”的巅峰之战和“双十二”的特色之战，各大电商在2013年元旦临近时却无多大动静。尽管仍然打着“岁末促销”旗号，但淘宝、京东等年度电商价格战主角们并没有拿出更有新意的促销，让即将到来的跨年促销低调了不少。　

　　经历了“双十一”的巅峰之战和“双十二”的特色之战，各大电商在2013年元旦临近时却无多大动静。尽管仍然打着“岁末促销”旗号，但淘宝、京东等年度电商价格战主角们并没有拿出更有新意的促销，让即将到来的跨年促销低调了不少。

　　事实上，对于已驶上发展快车道的电商行业而言，频繁促销带来的不只是销售的增长，还包括流量、知名度等方面的提升。掐指一算，今年下半年，电商促销战就不下10场，这些都为国内电商网站赢得了曝光度。

　　不过，从目前来看，频繁的电商促销对于市场和行业来说，未必是一件好事。

　　相关数据显示，目前国内电商市场交易规模增长还在继续，快递、售后等问题仍然是价格战和电商飞速发展中亟待解决的问题。

　　市场现象

　　元旦促销淘宝、京东变低调

　　在新一轮元旦促销中，淘宝、京东似乎都非常低调，除了延续圣诞节的活动以外，并没有更具诱惑力的降价活动。

　　与之相反，苏宁易购的促销从12月开始就没停过。从12月17日的“圣诞好礼五折起”活动，到12月18的“圣诞摩天轮百万好礼转不停”，再到之后的“地球守护日”、“曙光之城”、“圣诞狂欢”等活动，苏宁易购在短短两周内举办了6次主题促销活动，不仅促销活动密集，促销口号也越来越响亮。

　　同时，刚刚将主战场移到北京的易迅网，似乎也想抓住元旦这一大好时机搏上一把。

　　据易迅网方面介绍，此次易迅的元旦促销将主打彩电、生活电器、百货、数码3C，预计整网销售额将环比11月增长80%。

　　易迅方面还透露，为把握元旦的节点，易迅从12月27日开始启动涉及全品类的“跨年狂欢盛宴”，活动期间全场商品低至五折。

　　新七天电器网作为最大的垂直家电B2C网上商城，也在12月12日提前打响促销战，紧接着为了迎接圣诞元旦，又特别推出了四个专场活动。其中包括12月31日的“守岁限时抢”、多款热点机型价格折上折，以及1月1日的“新年开门抢”，电视(10款)、手机(5款)、小家电(5款)价格直降五成。

　　凡客作为打折促销活动的先锋也闻风而动，积极准备圣诞疯抢活动。1元、3元、5元超低价的促销活动让不少网友为之疯狂，众多商品只需要几块钱就可以收入囊中。

　　除了部分商品的超低价促销，凡客的衣服、配饰等大量商品都打出比之前更低的折扣，刺激消费者购物。

　　此外，亚马逊一场名为“Z满减”的全场促销活动也在火热进行。促销活动覆盖服装与箱包、家居、日用品、办公用品与电器产品、图书、玩具、母婴、运动、户外用品等多个商品品类。

　　没有了淘宝、京东等电商巨头的参与，其他电商“腰板”硬了不少。尚品网方面就喊出了“年度最大手笔打造时尚狂欢月”的口号。据尚品网相关负责人介绍，“时尚狂欢月”是尚品网2012年发动的规模最大、时间最长、投入最大的全网促销活动。

　　联动促销家电卖场“去电器化”

　　受“双十一”和“双十二”的影响，传统家电卖场越发感到，只通过传统的家电渠道进行促销已不足以吸引消费者。

　　在元旦的促销中，记者发现，苏宁方面已转向线上与线下联动的方式进行促销。

　　苏宁市场部相关负责人表示，在经历了“8·18”、“双十一”、“双十二”等电商促销大战后，网购已经成为人们平时购物不可或缺的渠道之一。

　　由此，今年的元旦促销，苏宁储值卡将首次线上线下打通，消费者可持苏宁电器[6.70 0.90% 股吧研报]储值卡同步购买苏宁易购所有产品，如化妆品、母婴用品、服装等在实体门店涉及较少的品类。

　　国美电器[0.93 1.09%]也于12月25日宣布“去电器化”，通过向全民类商品发起销售、线上与线下联动的方式，共同打造元旦促销。

　　苏宁方面表示，今年的线下销售额预计为120亿元，苏宁易购销售目标为200亿元，并将冲刺300亿元大关。但有业内人士指出，苏宁易购在2012年的销售额距离300亿元“还有不小的差距”。

　　从目前各大电商的元旦促销力度来看，远不如“双十一”、“双十二”来的热闹和实惠，期待在年底完成心目中的采购清单的网友，可能要失望了。

　　数据统计

　　前三季度国内电商销售超5万亿

　　中国的电商市场究竟有多大？中国电子[0.69 -1.43%]商务研究中心发布的报告显示，截至2012年6月，今年中国电商市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。数据显示，目前国内电商服务企业达38780家，同比增长8%。

　　2012年第三季度，中国电商市场交易额为2.05万亿元。前三个季度累计交易额为5.55万亿元，同比增长38.51%。其中，第三季度B2B电商市场交易规模达1.7万亿元，同比增长30%；网购市场交易规模达2943亿元，同比增长36.9%；网络团购市场交易总额达86.13亿元；其余为其他业态的电子商务交易额。

　　从业人员方面，截至2012年9月，电商服务企业直接从业人员超过200万人，目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1420万人。

　　数据显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，环比第二季度增长5.7%。其中，C2C市场第三季度企业市场占有率变化不大，淘宝集市占全部的94.6%，拍拍网占5.2%，易趣网占0.2%。

　　在2012年第三季度的B2C网络购物交易市场份额排名中，榜首依旧是天猫商城，占全部市场份额的46.8%；京东商城名列第二，占据21.5%的市场份额；第三位的是苏宁易购，市场份额占到3.8%。其他排名依次为：腾讯B2C、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。

　　专家分析

　　电商大战增强国民网购依赖性

　　对于前三季度国内电子商务行业的表现，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，由于今年经济大环境不景气，B2B电子商务服务商整体增长乏力，第三季度B2B服务商加强了营销推广力度，使得一些企业整体营业收入得到提升。

　　但是，B2B服务商要想摆脱困境，必须果断地进行业务升级，寻找新的增长点。

　　从市场份额来看，相较于上半年，电商价格战集中爆发的第三季度，电子商务市场出现了明显涨幅。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，2012年第三季度网络零售市场增长的一个原因就是价格战。

　　莫岱青表示，电商价格战造就了一时的“眼球经济”，获取了大量的用户、流量，甚至可观的收益。在第三季度，用户的网购习惯得到进一步培养，对网购的依赖性也进一步增强。

　　根据目前市场的增长情况及未来可能出现的市场因素，中国电子商务研究中心预计，2012年第四季度，国内B2B电子商务市场将保持一定程度的增速，市场交易规模或将超过1.8万亿元。

　　服务创新将是电商发展的关键

　　关于电商年底集中促销，电商观察专家鲁振旺分析，因为圣诞和元旦是今年最后一波促销的时机，元旦后将进入较为漫长的电商淡季，预计在明年4月才会有所回暖，所以一些电商想抓紧时间在年底“捞上一把”。

　　目前电商促销分几大类，一种是为了推规模而进行的促销，另一种是由于之前库存量较大，趁着最后促销的时机清理库存。比如，服装类商品，如果当季卖不出去可能就要等一年。

　　各种类型促销的目的不同，比如，当当、易迅的促销完全是从市场格局和规模的角度出发的。

　　对于目前电商促销主要体现为价格战的情况，鲁振旺表示，在市场快速转变的时候，价格战可以取得较好的效果，但价格战只是转变过程中的一个环节，绝不是最终的手段。

　　鲁振旺认为，在价格战的过程中，电商多处于亏损状态，最终仍需要通过提升服务的手段来提升顾客的忠诚度。事实上，线下也需要服务和“最后一公里”的这种快捷度，当然也要使整个供应链成本下降。

　　鲁振旺称，由于现在网民的数量和对家电的购买欲已趋于稳定，因此很难再开发出新的用户，只有通过提升服务质量才能将顾客留在网购平台上。他预计，“最后一公里”的创新将是电商在明年除了价格战以外另一个竞争力的表现。

　　当前越来越多的公司从传统渠道向线上、线下双线发展模式转变，如苏宁、国美等企业。

　　对此做法，鲁振旺认为，对于很多传统公司来说，他们的优势都在线下，比如他们的网点布局、服务体系和供应链，因此将线上线下结合是一个趋势。

　　鲁振旺坦言，如果将线上线下两者割裂开来，就失去了竞争力；如果将两者结合就可以发挥1+1＞2的效果。所以说，每个电商都有自己的定位，用户群也比较稳定，这些用户的消费选择也会越来越碎片化，因此将线上线下打通，对于用户来说也更有价值。

责任编辑：冰心

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