菲斯克品牌故事

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2012/11/27 10:59:18　　　　　

　　菲斯克的总经理米绘锦在运营菲斯克品牌之前，曾负责北京外企集团深圳公司的筹建，在完成深圳公司的筹建之后，他认为中国人力资源服务市场缺乏一个完全市场化和创新理念的专业品牌，于是便在北京外企集团挑选了一批年轻精英，特别选择在中国市场经济改革的前沿阵地深圳，成立了菲斯克品牌。　

　　菲斯克来自“FESCO”的音译，FESCO是“Foreign Enterprise Service Corporation”(外国企业服务公司)的缩写，菲斯克是中国最为著名的人力资源服务品牌之一。

　　菲斯克的总经理米绘锦在运营菲斯克品牌之前，曾负责北京外企集团深圳公司的筹建，在完成深圳公司的筹建之后，他认为中国人力资源服务市场缺乏一个完全市场化和创新理念的专业品牌，于是便在北京外企集团挑选了一批年轻精英，特别选择在中国市场经济改革的前沿阵地深圳，成立了菲斯克品牌。

　　 青出于蓝而胜于蓝

　　在菲斯克之前，中国的FESCO体系中已经存在了像中智、北京外企、上海外服、中国四达等一批依靠政策蓬勃发展的国有背景人力资源机构，例如中智的创始人是中国政治元老陈云的女儿，四达的主管机关是当时的国家劳动部，所以菲斯克成立之初便面临着如何生存下去的问题。

　　菲斯克选择了自革FESCO体系的“命”，打破FESCO体系长期形成的服务产品和价格僵化状况，将原来我卖什么你买什么，我卖多少你付多少的状态变为按需自由组合服务、服务价格合理化的市场行为，从而逼迫FESCO体系中其他服务机构不得不也跟随进行市场化行为。

　　菲斯克赢得市场信任后，进入了一条高速发展路径，曾经一年中就因为业务发展过于迅速，不得不先后三次进行办公场地搬迁，从而为市场信任提供满意的服务答复。

　　 精益求精雕刻完美

　　菲斯克总经理米绘锦是一个追求完美的人，他将这种追求完美的理念深深植入了菲斯克团队的日常行为中。

　　在菲斯克《员工手册》中，开篇我们就能看到菲斯克对完美的追求是多么的执着“菲斯克是一个服务性质的企业，对此，我们对任何工作环节都追求完美，您的工作输出品质决定了菲斯克的市场口碑，没有每个环节的细节完美就没有服务的高品质感受”，在这种完美服务的理念下，菲斯克发生了一起又一起感动客户的故事。

　　艺龙公司曾经的行政人事经理深深记得，在2004年11月的一个傍晚接近晚上7点，天下暴雨，上班族都被这一场突来的狂风暴雨困住在办公楼无法出行，原以为已经预约好七点的证件派送会改到第二天，但就是在这时候，一个湿淋淋的人出现在了艺龙公司前台，并从包里掏出一个用塑料包住的一堆居住证，这让艺龙的全体在场员工都对FESCO的服务感到由衷的敬佩。

　　杜邦中国公司的HR曾经赠送过一面锦旗给菲斯克团队，这是一份沉甸甸的信任旗。起因杜邦中国公司的一个外籍顾问在周日晚上临时要到香港参加一个国际会议，周日上午收到的通知，必须在下午四点之前完成其工作签证并必须拿到护照。但这个时候，出入境不工作，实际上上周四才将工作签证有关资料递送到出入境，这几乎是一个不可能完成的工作。菲斯克团队没有后退，也没有据理力争跟杜邦的HR强调任务的困难性，而是站在客户的角度去理解客户的紧迫性，紧急召回工作人员联络沟通出入境，在反复沟通和提交有关证明材料后，出入境给予了特别处理，出入境也召回了一组工作人员加班处理，终于在下午3点40多分顺利完成了这个似乎不可能实现的任务。

　　 关于菲斯克集团(FESCO GROUP)

　　菲斯克成立于2007年6月，品牌历史追源于1979年。当前以深圳为集团总部，以广州为大陆业务发展中心、以香港为海外业务发展中心，专注于基础人事薪酬外包业务和中高端人才搜寻服务，是一家以城市本地服务渠道和IT技术服务平台为核心优势的专业化人力资源服务机构。

　　菲斯克聚焦客户价值，强调作业规范流程、标准技术工具、个性服务方案、快速响应速度，以世界500强、上市公司和优秀民营企业为核心客户群。菲斯克是广东省优秀自主品牌和广东省守合同重信用企业，并先后荣获“卓越服务品质奖”、“最佳成果奖”和“先进企业”等多项社会荣誉。

责任编辑：冰心

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