索赔额主要来自两个方面：一是奇虎360损害了腾讯和QQ的品牌和商誉；二是奇虎360损害了腾讯的合法商业利益。

　　2011年9月，北京名牌资产评估有限公司出具报告,解释了奇虎360对腾讯的损害过程：

　　首先，奇虎360用不存在的“偷窥用户隐私”来引起关注，误导了用户对QQ的看法。QQ扫瞄是中性的工业扫瞄，与所有杀毒软件一样，开机时会自动扫瞄。这不是“偷窥隐私”。奇虎360故意混淆了正常扫瞄与偷窥的概念，试图引起用户的恐慌。

　　其次，恐吓内容由点及面。扣扣保镖不仅声称“阻止某些程序查看用户隐私文件”，而且还可以“全面保护QQ用户的安全，给QQ加速”。这很容易让用户理解为QQ不够安全，速度不够快，进一步加大了用户对QQ的担忧。

　　第三，360还将恐吓内容数字化以加强恐吓的效果。除了性质性的描述，扣扣保镖还将QQ的所谓问题，不足和威胁量化。在一个满分100的评测标准内，扣扣保镖对QQ的体检打分都非常低。一台没有安装360安全杀毒软件的电脑，用扣扣保镖给QQ体检，得分竟然只有8分。体检提示称，“体检得分8分，QQ存在严重的健康问题，检查了40项，其中29项有问题，建议立即修复！重新体检！”

　　第四，360还直接损害QQ合法的商业利益。体检后，扣扣保镖会推荐“一键修复”，或者逐项“开启，清理或优化”，破坏QQ软件的完整性，屏蔽与删除了几十项QQ的功能。

　　而此间，奇虎360获得了大量的商业利益，对QQ体检后，第一个要求就是安装360安全卫士。

　　正是基于品牌损失和合法商业利益损失，腾讯决定向奇虎360索赔1.25亿元人民币。