解全明

　　设立“大企业直通车”服务大企业

　　6月8日，一面写有“务实高效 深入基层”的锦旗被送到深圳检验检疫局产地证签证处。“公司手机出口量5年内挤进深圳地区前三位，离不开你们的帮扶支持。”来自深圳天珑移动技术股份有限公司的曹经理手捧锦旗真挚地说。

　　深圳检验检疫局产地证签证处始终将企业利益放心头，坚持“抓大不放小，两条腿走路”，倾情帮扶，获得企业广泛认可。

　　助大优企业出口提升

　　“肖小姐，从下周一开始，我们开始正式签发中国-哥斯达黎加自贸区优惠原产地证书，这是享受优惠税率的产品清单，如果你们有出口到哥斯达黎加的相关产品，请及时到窗口申请优惠原产地证书以便享受关税减免优惠。”这是深圳检验检疫局窗口的大企业联络员对杜邦中国集团有限公司办事人员的提醒。其他办理原产地证书的大企业也会收到深圳检验检疫局产地证签证处“大企业直通车”联络员的关于签发各类新证书的及时通知。

　　自2003年起，为响应深圳市政府《关于为深圳市大企业提供便利直通车服务的若干措施》的相关要求，深圳检验检疫局产地证签证处专门为包括华为、杜邦、稳健、康佳在内的20余家大企业提供业务申请、咨询、指导、投诉受理、免排队等绿色通道服务。

　　2011年，深圳检验检疫局率先推出“大企业直通车”对口联络员服务，及时向大企业传递政策动态与信息，解答大企业的各类相关检验检疫业务咨询。并在大企业绿色通道服务的基础上，为深圳市大企业提供VIP服务、预约服务、上门服务等多种服务形式，实现急事急办，特事特办。

　　华为公司即是获得这种“保姆级”定制服务的企业之一。

　　在越南海关要求华为公司对其发票、装箱单等单据加签和加盖印章时，深圳检验检疫局窗口在核查企业相关单据确认无误后予以即时免费办理；在接到华为公司对某自贸区协议变化的业务咨询后，深圳检验检疫局窗口立即安排专人跟进查询商务部网站相关政策，准确告知企业新政策实施时间及协议相关内容，帮助企业及时调整业务，使其顺利按新协议享受到关税优惠。2011年11月，泰国海关提出对深圳检验检疫局签发的中国-东盟自由贸易区原产地证书进行更改，但电子签证系统无法满足相关要求，深圳检验检疫局窗口便针对该企业诉求以证面手签更改并加盖印章的方式帮助企业签发了相应证书，华为公司的出口货物借此得以顺利清关。

　　“大企业直通车”服务在给大企业带来极大便利的同时也给企业带来了可观的关税减免优惠。仅今年1月至5月，深圳检验检疫局即为华为公司办理自贸区优惠原产地证书769份，签证货值达8400多万美元，减免关税达840余万美元。

　　挺小微企业摆脱困境

　　紧抓窗口人员培训、快速升级电脑系统、全面测试操作程序、开辟企业绿色通道……自2012年1月1日起，为减轻小型微型企业负担，免征小型微型企业申办的一般原产地证书签证费及工本费，深圳检验检疫局产地证签证处陷入一片繁忙。

　　政策下发后，该办即在宝安、龙岗两区召集约300家企业进行政策宣讲，图文并茂、深入浅出地进行电子演示及发放各类纸质资料，解读相关实施方案。

　　“我们快一步行动，就意味着更多的企业可以早一步获得实惠。”介绍相关情况的黄怡锋科长言语中透露出对企业的关怀。

　　在该免收政策实施的第一天，多家小微企业获得资格认定，当天即办理一般原产地证书43份，免除一般原产地签证费、工本费1548元。截至5月31日，深圳检验检疫局共认定小微企业118家，从1月份签发原产地证书1644份到5月份的7369份，免费签证量逐月增加，共为企业减免签证及证书费近90万元。

　　与此同时，深圳检验检疫局产地证签证处陆续出台帮扶小微企业各项措施，一方面不断深入基层调研，为小微企业送政策、出主意、当参谋，明确企业困难类型，并通过重点帮扶，解决小微企业普遍存在的重点难题，树立典型，为其他企业作出参照；另一方面设立“一企一策”，为20余家小微企业开通敏感产品签证通道，扩大其签证产品范围和签发证书的种类，助其拓展业务。对于相关企业遇到的特殊问题，制定具体措施开展针对性帮扶工作。

　　在“抓大不放小，两条腿走路”理念的支撑下，今年以来，截至5月31日，深圳检验检疫局已累计签发各类原产地证书约33万份，涉及货值72.6亿美元，为深圳地区企业减免关税5亿美元。