继家电电商如京东商城、天猫、苏宁易购等展开价格血拼后,化妆品电商也纷纷投入夏日美妆“大惠战”,价格、品类、服务的比拼也日渐白热化。各种“低价”促销活动无疑给用户带来诸多实惠,尤其是崇尚美丽的女性,一定难挡诱惑。但化妆品最重要的,肯定还是“正品”。
一直以来,“正品和低价”是让很多消费者对网购化妆品陷入纠结的两个关键词,消费者往往既想以较低的价格购买产品,同时又担心这么便宜会不会是假的?
近日,由乐蜂网发布的一部《化妆品电商行业白皮书》在提到“正品和低价”时是这样诠释的:“低价”并不是独立存在的,它一定是基于“正品”的低价。
白皮书中说,产品采购是电商经营的核心环节,产品是否能保证100%正品,销售价格是否有优势,很大程度上取决于采购的情况。但是在当前,化妆品电商采购渠道的不透明,实质上造成了一些问题:一方面,由于看不到产品的上游流程,即便商家有承诺,消费者也很难放心,而且越是售价便宜,消费者越不放心。另一方面,也使网络市场上滋生了各种产品特殊来源的“说法”,使消费者相信占到了“便宜”,比如有熟人在相关的单位,低价供货等等。这些“说法”进一步使消费者陷入混乱,无从判断产品。
电商的这种“隐性经营”使消费者可供参考的购物决策依据不足,在混乱的产品信息和价格面前,消费者很难形成清晰的购物判断尺度,像化妆品这类普通消费者不易鉴别真假优劣的产品,这种负作用更为明显。
基于此,白皮书也披露了化妆品电商在采购渠道方面的一些普遍操作细节。
一般来说,正规的大型化妆品电商的采购途径有一定的共通性:一是与厂家或地区代理等一级单位采购,由渠道的上游供货,价格也会比较低廉;二是从中间商采购,中间商从各个正规渠道收货,然后转供给电商,中间商提供正规渠道开具的发票或其它有效凭证供电商确认采购产品为正品; 三是分销商采购,于某些品牌的二级或三级分销商处采购,但这部分采购的成本价往往比较高,很难满足电商的定价体系,所以一般只作为补充性的选择。
电商的供货渠道相对复杂一些,对于正品经营的电商,要避免假冒伪劣产品的流入,保障找到适销对路的产品,采购的把关非常的重要。
乐蜂网项目相关负责人表示:“作为一个年轻的化妆品电商品牌,乐蜂网一直寄望中国的电商行业走上规范健康的发展道路,编撰《化妆品电商行业白皮书》是希望通过倡导行业的透明化,运作的显性化,使社会各界了解电商的运营,使消费者更理性、更科学的在混杂的网购环境中有清晰的判断依据,最终促使行业走上健康发展的道路。”