对小微企业而言，由于面临原材料上涨、用工成本增加、出口形势不乐观等困难，今年的春天显得格外寒冷。如何帮助中小企业走出困境，厦门检验检疫人员全力以赴
厦门海沧检验检疫局工作人员在陶瓷企业现场指导
一花独放不是春。如果说大优强企业是百花园中的牡丹、芍药，那么，小微企业便是一些不知名的花花草草，唯有百花齐放了，才能做到“春色满园”。
自去年底以来，厦门检验检疫局推出“组合拳”，给政策、办培训、强服务，大力帮扶小微企业提升质量、扩大产品出口。一个个温馨动人的故事在厦门局辖区上演……
三万童装顺利出口意大利
4月28日8时30分，两个行色匆匆的人来到了该局轻纺化矿检验科，语速急促地询问出口童装的相关事宜。
原来，这是一家仅有百余人、4条生产线的小型服装生产企业。目前有一批493箱、31614件、货值7.8万美元的女童背心急需出口意大利。由于首次生产并出口童装，企业按照客户的要求大张旗鼓地干了一个月，临近装船出货才发现这批童装需要经过检验检疫，这才慌忙找到了所在地的检验检疫机构进行申报。
“你们也知道，如今国外对纺织服装需求低迷，我们好不容易接这么个订单，你们一定要多帮忙啊。”企业负责人拉着轻化科科长蓝振毅的手说，眼中充满了期待。
企业的需要就是检验检疫人员的使命。两个小时后，检验人员来到这家位于湖里区马垅的企业，立即有条不紊地开始了检验工作。开箱后，检验人员马上把敏锐的目光投向了女童背心的肩部装饰，根据欧盟EN14682标准要求，对于0~7岁的儿童服装，固定在肩带上的装饰性绳索不能有长度超过7.5厘米的自由末端。这批童装适用于2~8岁儿童，肩部的绳带已经达到了12厘米左右。检验人员按照规定要求企业马上整改。然而，船期紧迫，企业负责人十分着急，不停地强调货物已经过国外客户的验收，对于安全项目不符合进口国的规定流露出怀疑的神色。
“首次产品出口就遇到"拦路虎"，企业的抵触情绪完全可以理解。”接到报告后，厦门东渡检验检疫局负责人当即作出指示，一方面要求下厂人员注意工作方法，与国外客户再做沟通；另一方面立即成立专家组带上相关的法律法规文件资料以及历年来的通报案例等奔赴现场。
12时30分，专家组到达企业，分头行动，有的跟企业的技术人员一起讨论整改的方案，寻求解决方案；有的负责将相关的法规要点向企业宣传，将历年来通报的案例告知企业。了解了相关的法律法规，而且得到国外反馈的进口国法规要求后企业表示愿意整改，再看到检验检疫人员忙碌的身影，他们的抵触情绪转化为理解和感激。
14时，双方商定的整改方案获得专家组肯定，企业着手开始整改。3天后，整改合格，3万件童装终于成功出口。
出口瓷企成功闯出一片天
在全国最大的台商投资区海沧台商投资区设有一个中小企业创业园，这里是众多小微企业繁殖的热土。厦门佳浴陶瓷有限公司于2011年底选择在此落户生根。
这是厦门市首家生产卫生瓷洁具的出口企业。“虽然是小企业，但我们在下厂调研中发现，该厂生产的洗脸盆、座便马桶等产品造型新颖，出口前景大。”厦门海沧检验检疫局轻化科科长陈俊盛说。然而，困难也不言而喻，欧美、澳大利亚等发达国家和地区对卫生瓷洁具的放射性指标要求很高，而企业刚刚投产的新型窑炉的一次性合格率才60%。
“产品不合格率居高不下，不仅影响了生产成本，也直接对我们的订单和质量信誉造成冲击。”佳浴陶瓷公司管理层急得像热锅上的蚂蚁。
“我清楚记得，那是4月26日，五一小长假前几天，我们又接到澳大利亚一批新订单，而且国外客户过一段时间还将实地验证工厂生产能力。”佳浴陶瓷公司正在苦于不知如何应对时，海沧检验检疫局下基层服务小组为企业送来了“及时雨”。
在了解企业现实困难后，海沧检验检疫局立即着手制定帮扶计划，并派出由“陶瓷专家铿锵三人行”组成的帮扶小组，每人都承担了大量的工作任务：提供出口卫生瓷洁具方面法律法规知识和技术指导；指导企业完成两条生产线和两个窑炉安装；协助企业联系相关科研院校改良瓷泥配方；深入瓷泥采购地，指导源头质量和放射性把关；完善生产工艺关键点的把关程序；提供预约放射性检测服务……
工作时间从4月27日一直安排到5月1日，就这样，海沧检验检疫局工作人员放弃了五一休假或探亲时间，逐个方面帮企业抓整改，提高产品质量。
5月2日，经过几天的生产改进，佳浴陶瓷生产的一批卫生瓷具新鲜出炉，经检测，产品放射性合格率达100%，整体质量合格率达95%。该公司李经理自信地说：“虽然当前经济不景气，但在检验检疫部门的倾心帮扶下，公司一定会很快闯出一片出口新天地。”
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过硬监管管出“高质量”
东渡检验检疫局辖区共有机电产品出口企业105家，其中81家是年出口额300万美元以下的小微企业，占77.1%。今年1月至4月，经该局检验监管出口的机电产品1.17万批、货值4.9亿美元，同比分别增长18.5%和17.9%，其中小微企业整体增长了20%以上，这也正成了东渡检验检疫局帮扶小微企业的最真实写照。
在国际市场购买力下降、人民币升值、劳动成本增加和原辅材料涨价等不利因素的影响下，小微企业在逆境中发展。“为了姐妹们更好地生活，我坚持把公司经营下去。”某工艺品有限公司林总经理无奈地说。对于固定员工不足10人的企业，订单主动权还不在自己的手里，企业确实在夹缝中求生存。“有家企业要出口12个LED灯到瑞士，这12个中就有3个不同型号，只知道要出口，对ISO9000、电子监管、型式试验一问三不知，更不要说欧盟WEEE、RoHS指令了。”检验检疫人员苦笑道。
产品进口国标准是检验检疫把关的依据之一，也是企业产品质量安全底线所在，而产品质量监控又依赖于相关体系、QS检测，而小微企业质量管控不成体系，检测仪器不全、对进口国标准不熟悉。为破解监管难题，东渡检验检疫局积极组织辖区企业参加各类培训1000多人次；指定专人通过不同渠道分类收集不同国家的标准和强制性要求，建立电子信息并随时跟踪、更新。针对小微企业，该局特别指定有经验的技术专家专门到厂帮扶2000多人次，利用自身技术优势、多年的监管经验和资源优势，依托分类管理日常监管、电子监管系统，及时把相关要求准确、全面地为企业解读和指导运用，帮助企业树立质量强企理念，初步建立质量管理体系，强化对不合格品的调研和整改，全面提升产品质量。
2011年以来，东渡辖区仅新增的LED灯出口小微企业就达到了20多家，被东渡检验检疫局检出不合格的产品达19批、货值77万美元，不合格批次占所有的产品总批次的61.3%。通过强化、整改和提升，今年1月至4月，不合格产品仅为1批，不合格率下降了80%。