海尔商城大家电送装同步给用户品质网购

来源：大洋网　　　　　时间：2012/4/18 14:08:40　　　　　

　　国内网购业所展现出来的巨大商机，使得众多家电企业越来越重视在这方面“攻城掠地”，争夺客源。特别是面对即将到来的五一促销旺季，不少电商企业纷纷祭出价格战的大旗。日前，国美电器网上商城推出了“4月周年庆，天天有半价”口号；京东商城则推出手机节、天天低价等众多促销措施；苏宁易购也开展“四月全网底价日”让利活动，大有“一拼到底”的态势。　

　　据中国商业联合会4月1日的数据统计显示，1~2月份全国百家重点零售企业家电市场零售额只增长了1.11%，增速比2011年同期下降了16.68%。面对销售“寒冬”的来临，家电企业如何突出重围，就成为时下业内讨论的焦点话题。

　　然而，和零售市场“门可罗雀”的惨淡景象不同，随着网购的普及，消费者正将越来越多的线下购物行为转移到线上。

　　万事达卡国际组织近日披露，国内居民的网购意愿居于亚太区域首位，网购仍是中国市场重要趋势之一。调查显示，国内93%的受访对象表示未来六个月内很有可能会在网上消费至少一次。

　　国内网购业所展现出来的巨大商机，使得众多家电企业越来越重视在这方面“攻城掠地”，争夺客源。特别是面对即将到来的五一促销旺季，不少电商企业纷纷祭出价格战的大旗。日前，国美电器网上商城推出了“4月周年庆，天天有半价”口号；京东商城则推出手机节、天天低价等众多促销措施；苏宁易购也开展“四月全网底价日”让利活动，大有“一拼到底”的态势。

　　与平台类电商“肉搏”价格的做法大相径庭，以海尔商城为首的国内家电品牌商电商则选择了一条完全不同的发展之路。

　　依托海尔集团在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的优势，海尔商城将发展的重心移向了物流与服务方面，率先提出“价值战”的概念，为消费者打造品质网购。

　　不同于平台类电商将配送工作委托第三方快递公司操作的方式，海尔商城拥有长期以来建立起的物流体系，使得它可以在最快时间内相应用户的需求，做到按需送达，并将物流延伸到国内二、三线城市等偏远地区，让用户感受到网购的方便与快捷。

　　不仅如此，海尔商城还认真研究了市场需求，发现众多用户因为网购送货和产品安装脱节而困扰。为了解决用户的后顾之忧，海尔商城力推送装一体的一站式服务，在送货上门的同时，专业工作人员现场安装、调试产品，让用户无需等待，即时体验到新产品的魅力，实现了对于其他电商平台来说“不可能完成的任务”。

　　有业内人士分析指出，国内电商行业发展，从2007年至2010年再到2012年，形成了两个截然不同的发展态势：其中，诸如京东商城、苏宁易购等平台类电商仍然以价格战为主吸引消费者；而以海尔商城为首的品牌商电商则将发展的重点推向了物流与服务层面。从长期发展来看，随着消费者日趋理性，他们对于价格的敏感性逐步下降，完善的物流和高水平的服务体系才是电商核心价值的体现。海尔商城通过快速及时的物流配送和细致入微的服务，拉近了企业与消费者之间的距离，从而真正从消费者的实际需求出发，带给他们最大的实惠。

责任编辑：贾迪

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