新华保险董事长康典：完成战略转型更重要

来源：财新腾讯联合出品　　　　　时间：2012/3/16 10:39:07　　　　　

　　经历过治理结构不完善、违规投资和多年偿付能力不足等系列历史问题的新华人寿保险股份有限公司（下称新华保险），近年保费收入增长迅猛，市场占有率位居国内寿险行业第三。并于2011年底实现了A+H同步上市，成为国内的保险“第四股”。　

　　经历过治理结构不完善、违规投资和多年偿付能力不足等系列历史问题的新华人寿保险股份有限公司（下称新华保险），近年保费收入增长迅猛，市场占有率位居国内寿险行业第三。并于2011年底实现了A+H同步上市，成为国内的保险“第四股”。

　　用新华保险董事长康典的话说，新华保险是从泥坑里爬出来，用了几年的时间清理沉疴，上市是公司走上正规化道路的重要步骤。

　　2009年底，新华保险迎来了以康典为首的新一届董事会。康典出任董事长后，当务之急即是解决新华保险偿付能力不足的问题。2010年11月，股东一次性增资140 亿元，增资后其偿付能力充足率为135%，与监管机构制定的100%的要求相比已经达标，但尚不到150%的更高标准。

　　为进一步解决偿付能力的问题，康典在带领新华保险开始战略转型的同时也启动了IPO的申报。2011年底，在全球资本市场动荡不安，A股全年低迷，港股大幅震荡的背景下，新华保险逆势突围成功上市。

　　2011年底新华保险股价表现稳健。进入2012年，保险股率先带动大盘走进反弹行情。2012年2月，新华保险宣布计划发行100亿元次级债及50亿元债务融资工具。

　　随着上百亿募集资金的注入，是否意味着新华保险的苦日子即将翻页？上市募集资金将具体用向何处？新华保险在上市后第一年发展重心何在？又会面临哪些挑战？近日，财新记者就此采访了新华保险董事长康典。

　　问：新华保险成功上市，募集资金到位后，净资产会增加、公司盈利能力会增加、偿付能力不足的老大难问题也能得到解决，对董事会来说是否可以松一口气了？

　　康典：我和我们股东聊过，以前偿付能力不足，最基本的资本支持都没有，连向前迈进的条件都没有。新华保险上市成功，打个比方，就是一个病人刚做完手术，想成为一个有健壮体魄的人，还有好长一段路要走，现在只是具备了能朝目标迈进的基本条件。

　　从资本市场来讲，去年上市是个高难度动作，但这对公司的意义还不够。更重要的是完成战略转型，把公司逐渐调到正规的路上去，这条路挺难走的。

　　我们还有大量的问题堆在那，需要时间去解决，并不会因为上市就立马得到解决了。在上市中做出的承诺还没有兑现，离兑现还有相当长的一段距离要走，至少得三、五年。现在表现出来的，我们还是拿着那把老枪在打仗，并不是我们已经有了全新的装备，只不过士气比较旺盛。

　　上市对队伍的鼓舞意义更大。大家对上市期盼已久，过去新华被认为是一个问题不少的机构，新华保险的品牌形象、得到的客户评价等方面压力都比较大，我们队伍的自尊心得不到舒展。上市了之后大家就可以说咱们现在是个规范的公司了，因此受到了鼓励，比较兴奋。

　　问：今年是新华保险在上市后第一年，您对今年新华保险的发展形势是怎么判断的？

　　康典：目前的形势对我来讲，有喜有忧。喜的是，开门红，股价也在涨。忧的是，我所期望的不仅仅是数字上的业绩，我们在推进战略转型，以求建立在更加坚实可靠、价值更高的、客户认同度更高的基础上的业绩。

　　前不久，新华全系统在北京开大会，首先判断形势，我认为今年要审慎悲观。今年不是可以安安稳稳过日子的年景，尤其对于金融行业来说，尤其对金融业里面的保险业。我提醒所有人必须提起精神，别想今年上市了能有个舒坦日子。

　　宏观面上，感觉今年GDP能保持7.5%的增长并非没有压力。经济新的增长点、新的推动力还没出现，虽然消费在逐渐扩大，但短时间也达不到推动局面。

　　今年的股市也不乐观，看不到理由。虽然房地产板块近来有点涨，建材板块在涨，资金面松了一点，但矛盾依然存在。

　　今年可能是事故多发地带，像天天巡逻在长江大堤上，汛期要到了，盯着堤坝别塌了。

　　问：募集资金的用向是怎么安排的？

　　康典：上市募集所得金额会全部用作补充资本金。目前我们正在做预算，制定一个两到三年的规划，其中消耗我们偿付能力的有这几方面：第一是业务的增长；第二是上市时承诺的发展养老和健康业务；第三是改善下级机构的办公条件。我们会想办法尽量减少偿付能力的消耗。

　　在保证两年内不再去融资拿钱的前提下，如果还有余地，我们会考虑再做一些投资，例如PE投资之类。如果实在不够用了，我们可以把养老、健康业务推行的慢一点，这是我们自己能够把控的。

　　问：会不会增设机构？

　　康典：我们现在提出来的口号是，有计划的、审慎的增设机构。新华保险有个非常严格的机构审批流程，要求是建一家成一家。我们至去年底有1477个分支机构，少于同业。最近我和负责机构的人谈，不能说因为偿付能力到了，约束解除了，就搞个大跃进，我不想那么搞。实际上我们也要求增设新机构的时候首先要看现有机构办的怎么样，现有的办的不好，我们就不会盲目去建新的了，先把现有的给调整好。

　　问：在去年资本市场如此低迷的背景下，新华保险得到投资者的认可，您认为最重要的原因是什么？

　　康典：去年我们上市能成功，最根本的就是因为我们制定了正确的战略，因此得到投资界的认可。最早高盛全球专门研究股票销售的人来见我，第一句话就问我，新华保险凭什么上市？和已经上市那几家保险公司有什么不同？要是没什么不同，那就买那几家就好了，它们价格现在很低，为什么现在要买新华保险？我把我战略思路一讲，他说你这个思路很新，这还有得谈，新华上市是这么上成的。

　　这个战略里面，最核心的就是三点：第一是做“纯寿险”，以寿险为核心业务；第二是回归保险本原；第三是以客户为中心。

　　问：回归保险本原、以客户为中心的转型战略的提出，主要是针对哪些现存问题？是在什么情况下提出来的？

　　康典：提出这个战略，是想在解决国内保险公司的行业问题上做出我们新华的探索。为什么提出以客户为中心？新华保险十几年的发展过程中，有时候并没有把客户放到重要的位置，而是把保费、增员和产品营销放到了更重要的位置。

　　为什么提出回归保险本原？很多国内寿险公司盈利，主要靠投资。但是全世界的保险公司不都是这样的，别人也能盈利。为什么中国的保险公司本业盈利就成了问题呢？说明模式有问题。如果从保险业务里面找不到盈利的地方，那我觉得这个行业的存在价值就有问题。

　　现在很多保险产品实际上就是储蓄替代，到期客户就会拿储蓄利率和保险收益作对比。如果遇到一个低利率时代，还行。但像现在的高利率时代，银行、基金、信托，它们的理财产品一推出来就是7%、8%的收益率，还有10%以上的。这个压力就比较大了。

　　但不能说今天看着自己不赚钱了，不去想是不是自己出什么问题，而去看别人哪赚钱就去沾点光。做保险业的你不做保险业务，去和别人拼理财，也许一开始走对了，能跟着沾点光，但是长远来看，光沾不了多少，遇到风险过不去，就没办法了。

　　记者点评：

　　国内保险公司普遍存在保险业务责任不连续的问题，销售人员流动性大，前期在激励方案的鼓励下最大限度的放大销售量，后期却不注重信守销售时对客户的承诺，保险产品续期换人接手时又不注重对客户关系的交接，由此出现客户不满意要求退保的现象。国内保险行业另一个比较典型的现象是，保险公司靠保险本业基本不盈利，这和国外保险公司的情况大相径庭。

　　在这种情况下，新华保险通过上市完成针对重大病症的“大手术”后，其所提出“以客户为中心”、“回归保险本原”的战略转型策略能否最终助其由一个“病人”逐渐成长一个“健壮的人”，值得拭目以待。

责任编辑：冰心

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