对于用药安全问题，一直是国家关注的焦点，切实关系着百姓的健康。国家更是出台了一系列的政策来保障药品市场的有序进行。养天和作为一家百年医药老店，积极响应号召，制定了自己的用药安全管理制度，并履行自己作为“安全员”的职责。

　　养天和历史悠久，是湖南的一家药店，随着经济的不断发展，开始拓展北京等城市的市场，更是与时俱进的进行了定位改变，变成了一家时尚药妆店，但是作为一家医药老店，对于药品的监管始终没有放松，在为市民提供便利的同时，坚守着用药安全的原则。

　　专业员工，服务保障

　　养天和的员工在上岗前都要经过药监部门组织的上岗培训及从业人员诚信登记证培训，取得药师资格证的专业技术人员必须每年接受药监部门组织的继续教育。另外，门店会定期组织全店员工进行法律法规、管理制度、服务规范及药学专业知识的培训与考核。门店员工每年必须进行健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗。门店上岗员工必须着统一工作服，应佩戴贴有相片、注明姓名、职务、职称的工号牌。保证认真宣传贯彻执行《药品管理法》、《食品安全法》，保证药品、食品安全，对消费者负责，监督门店工作人员严格按制度操作执行到位。

　　药品配送，安全有效

　　养天和门店所销售的药品及其它商品全部由“湖南和盛医药有限公司”统一配送，严格按照“勤进快销”的原则购进食品，防止库存积压造成不必要的损失。每次配送到门店的药品，验收人员应按配送票据对照实物，进行品名、规格、批号、生产厂商以及数量的核对，并按规定进行药品外观的性状及包装、标签、说明书等检查。如发现有质量问题的药品，应及时退回配送中心并向公司质量管理机构报告。

　　存放有序，环境可靠

　　药品按GSP的分类要求分区、分柜陈列和储存，分类标识指示准确。做到药品与非药品分区陈列；内服药与外用药分柜陈列；易串味的药品与一般药品分柜存放。另外，拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装和说明书。

　　营业间的室内温湿度必须控制在药品贮存条件所需的范围内。药品说明书要求低温、冷藏储存的药品（生物制品等），应当按照规定放入冰箱中保存。中药饮片装斗前应做质量复核，及时做好装斗复核记录。有效期在6个月内的药品应填写《近效期药品催销表》，效期不足一个月的品种应下柜待查，药品必须按月进行养护检查并作好养护记录。最后，要保持营业场所清洁卫生，做到陈列、贮存食品的货柜货架整洁卫生，地面清洁、通风良好，内墙和顶棚表面光洁。

　　销售渠道，严格谨慎

　　销售药品严格遵守有并法律、法规和制度，正确介绍药品的性能、用途用量、禁忌及注意事项。具有药师以上专业技术职务任职资格的人员会对顾客进行处方审核、核对、发药以及安全用药指导。另外工作人员会及时收集本店售出药品的不良反应情况，较为严重的不良反应，应提醒患者及时到医院就诊。药品不良反应事件会按规定及时上报，作为药品销售参考，以减轻不良反应的出现率。

　　养天和从药品的进货、销售到人员的培训，可以说在各个方面都力求专业安全水准，在安全用药方面可以说是竭尽所能，促进了医药环境的良好发展，保障了市民的生命健康安全，贯彻了我国的方针政策，很好的完成了药品监督工作，是一家值得信赖的百年字号。