事主索赔遭拒
据中国之声《新闻纵横》报道，“赠品就只是赠品，不是商品”。
广州市民刘先生，近日在京东商城网站购买了一台笔记本电脑，商家随机附赠了一条内存条。然而任先生在使用电脑的过程中，却发现这条内存不仅无法使用，还会引起电脑故障。后来经过查询得知这条内存是山寨货，于是任先生向京东商城售后要求保修或退货。对此，京东商城客服人员给出了刚才的回应：“赠品就只是赠品，不是商品”。
纵横点评：买卖是生意，赠品是心意。本来一买一卖交易已经完成，附送一个赠品是为了拉近买卖双方的距离。但是赠送这样一个山寨品，不仅没有让双方拉近距离，反而给交易双方蒙上阴影。若是对质量没有保证，不赠送也可以，但是既然赠送了，还是应该对自己的商品负责，毕竟这赠品也代表了商家的信誉和诚意。这样一个山寨赠品，不仅没起到应有的作用，反而让商家原有的信誉也打上了折扣，实在是画蛇添足，得不偿失。
