随着智能手机渗透率显著提升以及可免费发送信息的社交IM应用的广泛使用，移动通信运营商短信服务营收不断萎缩。

　　据市场调研公司Ovum发布的最新报告，由于Facebook、Blackberry Messenger、WhatsApp Messenger等社交应用的流行，去年全球运营商短信服务营收相对于2010年大幅减少了139亿美元，而2010年的降幅是87亿美元。

　　Ovum分析师奈哈 迪哈里亚(Neha Dharia)表示，短信和彩信服务是运营商的主要非语音服务收入来源，而越来越多人使用走数据渠道或者Wi-Fi流量的社交和IM应用，可以避免短信和彩信服务费用。