京东商城因售“问题电脑”被消费者告上法庭

来源：北京商报　　　　　时间：2012/1/5 9:29:08　　　　　

　　网络购物凭借着无法取代的优势迅速普及，但是由于不能面对面精挑细选，很多纠纷也就因此产生了。日前，网友杨先生就因网购的电脑存在质量问题，将卖家京东商城诉至海淀法院。　

　　网络购物凭借着无法取代的优势迅速普及，但是由于不能面对面精挑细选，很多纠纷也就因此产生了。日前，网友杨先生就因网购的电脑存在质量问题，将卖家京东商城诉至海淀法院。

　　杨先生诉称，2010年4月，他在京东商城购买了某品牌3G上网本一台，用了不到半年，便发现上网本出现“加电无显”现象。为此，杨先生先后两次将该上网本送往该品牌售后服务中心维修，但维修后仍出现上述问题，第三次维修时杨先生向该品牌售后服务中心提出更换要求，但被拒绝。后来杨先生与京东商城客服联系，但同样被客服人员告知不能更换。

　　杨先生遂将京东商城所属的北京京东实际贸易有限公司起诉到法院，要求解除与京东商城之间的网络购物合同。

　　目前，此案正在进一步审理之中。法律界人士告诉记者，由于网购在我国属于新生事物，买卖双方有没有书面合同，对质量、违约责任、售后服务等有没有具体的约定，发生纠纷如何判断责任，这些内容都很难明确，因此该诉讼案的最终结果还很难判断。

责任编辑：贾迪

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