据国外媒体报道，美国知名市场研究公司Gartner周一发布预测报告称，2012年期间，全球企业IT支出总额有望达到2.7万亿美元，比2011年的2.6万亿美元增长3.9%，但低于Gartner所预期2011年的5.9%增长率。

　　Gartner称，2011年期间，在全球350家大型企业中，每家公司IT支出将达10亿美元以上，所投资业务领域涉及云计算(Cloud Computing)、社交网络、数据中心以及移动业务等。Gartner表示，2010年用于公共云计算的开支达740亿美元，仅占全球企业IT总支出的3%，但今后数年中，公共云计算服务规模增长速度将是全球企业IT总支出增长速度的5倍，即到2015年之前，公共云计算服务的综合年增长率将达19%。

　　Gartner在预测报告中表示，到2014年时，60%的IT机构将开始部署私有应用程序商店，届时预装移动操作系统的设备总量将超过预装PC操作系统的设备总量。Gartner今年8月曾预计，到2012年底时，社交CRM(客户关系管理)软件营收额有望超过10亿美元，2010年相应营收额为6.25亿美元。

　　Gartner最后指出，尽管全球经济仍面临着诸多挑战，但各大企业仍将继续增加对IT设施及服务的投资，只是这方面的投资增长速度有可能放缓。