黑莓智能手机服务遭故障困扰

来源：英国《金融时报》　　　　　时间：2011/10/12 11:40:08　　　　　

　　欧洲、中东和非洲的黑莓(BlackBerry)智能手机用户连续第二天报告服务有问题，有迹象显示，问题已蔓延至印度和拉美的用户。　

　　昨日，欧洲、中东和非洲的黑莓(BlackBerry)智能手机用户连续第二天报告服务有问题，有迹象显示，问题已蔓延至印度和拉美的用户。

　　黑莓手机的加拿大制造商、负责运行黑莓专用网络的RIM (Research in Motion)早些时候曾宣称，问题已得到解决。据信，此次问题始于该公司设在英国斯劳的一个数据中心。

　　不过，12个多小时以后，RIM被迫再次发表声明，承认欧洲、中东和非洲、印度、巴西、智利和阿根廷的部分用户正“遭遇短信和页面浏览延迟等问题”。

　　RIM还表示：“我们正努力尽快恢复正常服务。对于由此造成的一切不便，我们表示歉意。”外界批评该公司未能在遭遇网络问题后向用户提供充分的解释。

　　RIM发表此次声明之前，英国及其它一些地区的用户昨日仍报告连不上黑莓服务。

　　T-Mobile的英国网站发表声明称：“过去24小时，黑莓产品在电子邮件、互联网和短信服务方面出现了种种问题。这是由于由黑莓制造商RIM运行的黑莓网络在整个欧洲范围中断，影响到了所有的移动通信运营商。”

　　与大多数智能手机制造商不同，RIM借助一系列区域数据中心运行自己的通信网络。这使它得以为近7000万黑莓用户提供一套安全通信系统。但随着用户人数的增长，这套系统也暴露出易受软件缺陷及其它中断的冲击。

　　对于一家正竭力避免用户群被苹果(Apple)等竞争对手瓜分、并挡开投资者要求集团重组的呼声的公司而言，此次中断无疑令人难堪。

责任编辑：冰心

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CENN 瞭望台