位于上海市东北角五角场的万达广场，每日的客流高达10万人次，而截至今年年底，大连万达集团（下称“万达”）将在全国布局超过50个这样的商业地产项目。

　　商业地产只是万达的五大产业之一，除此之外还包括高级酒店、文化产业、连锁百货和旅游度假。创立于1988年的万达，从50万元注册资本起家，经过23年的努力，发展成为年销售额超过1000亿元的大型企业。如果用一句话来概括万达的发展，大连万达董事长王健林总结说：“那就是创新商业模式。”

    商业模式的非颠覆性创新

　　“商业模式创新是最具竞争力的。”王健林认为，不管是技术层面、管理方式还是营销方式的创新，都不如商业模式创新重要。

　　在王健林看来，商业模式创新并不是做前人从未做过的事情。即使是在传统产业，通过进行商业流程的再造，也会产生无穷的放大效应，从而形成核心竞争力。比如，当其他企业都在卖担担面时，如果能够通过连锁的方式，像麦当劳那样，对面条生产加工企业进行流程再造，做大企业的规模，做响产品的品牌，也是创造了新的商业模式。

　　创新是万达点滴累积起来的竞争力。王健林还记得，万达的第一次创新，不仅为自己赚到了第一桶金，同时也打通了万达今后发展的道路。成立之初，面对其他企业都认为只会赔钱的城乡旧区改造项目，万达通过产品的几项大的创新，使得该项目比当时大连市最高的房价还要高出500元/平方米。“这说明，只要敢于创新，敢于冒险，一定有发展机会。”王健林说。

　　1998年，万达又成为中国房地产行业中第一家跨区域发展的企业，截至目前，万达成为全国房地产企业中跨区域发展城市最多的企业，在几乎所有的省会、计划单列市，都有万达的项目。“跨区域发展战略是万达的另一次创新。现在万达取得的这一切，都来源于当时走出去的正确战略。”王健林认为。

　　当企业发展了十多年，积累了大量的资产，也与外国企业合资成立了电气公司时，王健林敏锐地发现，合资企业都是靠国外的技术，住宅房地产业也面临较大的行业风险。如何能够让万达经营得更加稳健，经得起更大市场大潮的击打？

　　2000年，王健林下定决心，利用房地产黄金时期对万达进行转型，进军商业地产领域。当年就在长春投资建成第一个万达广场。经过5年的摸索，万达逐渐掌握了商业地产的运营经验。

　　管控资金与管理风险

　　发展迅速的万达，今年上半年实现收入618.2亿元，同比增长69.7%。然而，快速扩张也给万达带来了两个基本问题：资金和管理的风险。

　　建立风险控制制度，是万达从外方合作伙伴——世界著名的麦瑞房地产基金学到的本领。在学习借鉴麦瑞项目评估体系的基础上，万达形成了具有自身特色的万达发展项目问题清单。在万达所有的项目中，都必须执行的一项风险控制程序，就是对当地政府和企业提出100多个问题的清单，并要求必须用数据回答，然后通过规划模型，成本控制系统进行专业核算，经过决策委员会审核，最后由董事长批准。在此基础上，再与当地政府谈判购买土地。另外，万达还建立了严苛的财务制度，健全的内部审计制度，要求对所有公司每年审计一次，并设立了网上举报电话。通过上述措施，尽管每年万达的现金流量都非常大，但从来没有出现过一起财务事故。

　　虽然经历了四次房地产调控，万达的发展依然快速、稳健。在王健林看来，这要归功于万达把现金流作为企业的第一生命线，时刻予以关注和重视。“销售为首，现金为王；现金流比负债率更重要。”王健林说。从每年的9月1日开始，万达就要对第二年设定资金计划。万达最重视的有三张表：第二年项目发展表、成本控制表、现金流量表。此外，万达还建立了自己的研究机构，重点研究分析国家的宏观经济形势，这就避免了万达对大趋势的判断发生根本性的错误。

　　此外，万达在2006年开始投资信息系统，至今已投入十多亿元资金。到2008年，万达建立了全国第一套企业全业务流信息管理系统。

　　王健林表示，不同于现在很多企业的信息孤岛，或只有财务系统、销售系统，万达所有的业务系统都可以在线运作。信息科技同样支撑着企业的风险控制系统。今年，万达的信息系统获得了第一个知识产权，目前已经对40多个子项目进行了专利申请。

　　服务业或成未来支柱

　　2005年时，王健林再次思考对万达进行第二次转型升级，以主动适应国家经济结构调整，实现万达的持续、稳定、健康发展。最终决定向文化服务行业进军。

　　如今，万达已经连续4年成为中国文化领域投资最大的企业之一。王健林认为，首先，文化行业是没有天花板的行业，有着无限的想象空间；其次，文化是社会和企业经济发展的最高形态，所有的产品最后都要通过文化来表现；再次，文化产品最具有穿透力和影响力，一部好的文化作品，可以影响几十年、上百年。他认为，人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。

　　“很多人觉得文化投资不一定赚钱，其实只要运营得当，创新经营模式，盈利一定可观。万达希望成为中国企业，特别是中国民营企业中，在世界文化品牌上最强有力的创造者。”王健林说。现在，万达集团现代服务业的发展速度，已经超过了房地产业务，预计5年内，现代服务业将成为万达集团的核心支柱产业。

　　对于未来规划，王健林希望万达能够发展成为世界一流企业，2012年进入世界500强。他说：“万达的定位和参照系数就是世界第一。”