农民:买了下乡产品　国美不录信息

来源：南方农村报　　　　　时间：2011/3/28 15:12:28　　　　　

2009年4月2日,在“家电下乡信息管理系统”投诉中心,出现一则标题为“因国美不录入而不能补贴”的投诉,内容长达千字。投诉者称,他3月29日在国美中山小榄店购买了一台西门子家电下乡冰箱,型号为KK21V21TI,限价2450元。但国美却拖着不录入销售信息,导致他不能申报补贴。　

2009年4月2日,在“家电下乡信息管理系统”投诉中心,出现一则标题为“因国美不录入而不能补贴”的投诉,内容长达千字。投诉者称,他3月29日在国美中山小榄店购买了一台西门子家电下乡冰箱,型号为KK21V21TI,限价2450元。但国美却拖着不录入销售信息,导致他不能申报补贴。

　　写这封投诉信的正是胡华。据他介绍,买的时候销售员告诉他,要迟几天才能录入销售信息,他想只要能录入就行,最多迟些时候再拿补贴,就同意了。但4天过去了,国美还没有通知胡华去录入信息,他开始有点不放心,于是打电话到黄圃镇财政所咨询,得知销售网点在三天内必须录入销售信息, 否则有可能拿不到补贴。

　　随后,胡华多次要求国美录入销售信息,但是国美总是以网络系统还没有开通为由,拒绝录入。这让胡华很恼火,并萌生了投诉的打算。“作为农民,我是冲着国家拉动内需,为农民办实事的政策,才淘汰了旧冰箱。如今国美不录入信息,导致我不能拿到补贴,国美的做法算不算违规?”

　　2009年4月2日,胡华分别致电国美中山店和国美全国客服反映情况,但对方并没有要解决问题的意思。无奈之下,胡华将其在国美购买家电下乡产品的遭遇,以及对国美做法的质疑写了出来,并上传到了“家电下乡信息管理系统”投诉中心。

　　2009年4月3日,国美小榄店终于联系了胡华,但并不是通知他录入信息,而是提出了两种解决方案:一是赠送胡华一些小礼品,二是退货。但一小时后,国美又说不能退货。折腾了这么久,竟是这样一个结果,胡华表示不同意国美提出的解决方案,双方一直僵持着。

责任编辑：雅思

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：农民, 产品, 国美, 不录信息,

CENN 瞭望台