IBM软件借收购推动创新

来源：比特网　　　　　时间：2011/3/18 10:45:25　　　　　

为打造智慧的地球，IBM在智慧软件的建设方面做出了大量投入。凭借3.3万名开发人员、10万名业务专家和在其身后由3万多个IBM业务合作伙伴组成的网络，以及50多年的行业、业务和技术经验，IBM软件集团融会了深厚的技术和业务专业知识　

为打造智慧的地球，IBM在智慧软件的建设方面做出了大量投入。凭借3.3万名开发人员、10万名业务专家和在其身后由3万多个IBM业务合作伙伴组成的网络，以及50多年的行业、业务和技术经验，IBM软件集团融会了深厚的技术和业务专业知识，深谙如何通过技术促进业务的提升。IBM软件“以变为本”，根据开放标准设计，易于和多种平台整合，可适应快速变化的复杂业务环境。它们具备产业实力，经证实随时可用。它们功能强大、可扩展，更享有世界级的支持。

　　自2001年以来，IBM已收购了70多家软件公司。

　　战略投资也是发展智慧软件的重要环节。过去九年间，IBM通过投资使公司转向于关注软件。自2000年以来，IBM软件业务的利润增加了两倍，2010年占到全公司利润的44%。自2001年以来，IBM已完成了对70多家软件公司的收购。

　　IBM收购的每项软件都体现出专业、开放和随时可用的特点。这些战略特点为推出契合特定客户需求的实用功能和解决方案提供了条件。通过满足这些需求，IBM软件可以支持创新，推动更好的业务成果，帮助客户创建智慧企业和智慧的地球。

　　将信息转化为洞察力

　　世界的运转和企业的运营中贯穿着难以计数的数据和信息流，企业如何理解这些数据和信息流，并利用它们获得洞察力，以便做出更好的决策、取得更高的成效？2010年IBM全球CFO调查发现，通过业务分析获得洞察力、并据此进行投资的企业，其收入增长、利润增长和投资回报率均超过同行。¹

　　IBM也在对此进行投资。2008年，IBM收购了Cognos，成为企业智能和绩效管理技术及服务领先供应商。最近又收购了SPSS和Clarity等公司，利用新获得的预测分析、数据整合和自动化外部报告技术使公司的企业智能和绩效管理能力得到进一步补充和扩展。而收购OpenPages则是将洞察力引入风险管理，提供一套综合解决方案，满足客户的业务智能化和分析需求。

　　例如，比利时法兰德斯红十字会(Belgian Red Cross of Flanders)利用IBM Cognos软件，通过更加智慧的管理方式，改善献血质量和供应情况。软件帮助用户加强了库存管理，并确定何时何地需要献血以及所需血型。医院和其他客户可以看到报告，从而提高库存管理的效率，而通过数据挖掘，可以对献血人群的组成情况进行分析，由此可以增加吸引新的健康献血者的机会，并大大减少浪费、降低成本。

　　联系与协作

　　在当今对业务有影响的领域中，创新步伐能赶得上协作和社交媒体的寥寥无几。IBM寻求的不仅仅是简单利用社交媒体技术来发现专长和加快决策。企业有机会转型成为社交型企业，以更智慧的方式利用社交媒体加强市场和销售力度，开发新产品和管理员工。

　　IBM软件集团的多项收购都在帮助企业实现这样的转型：

　　对Outblaze公司的收购提供了一个具备安全在线电子邮件预设置能力的全球数据中心，为基于云计算的协作提供支持。

　　对WebDialogs(现在的LotusLive™)的收购新增了软件即服务交付模式，进一步扩展了实力雄厚的IBM Lotus® Sametime®的网络会议功能。

　　收购Net Integration Technologies后获得的服务器和软件组合可以为技术资源有限的企业提供了一种支持各类社交媒体功能、易于维护的技术基础，使这些企业可以专注于自身的业务运作。

　　这些功能可通过社交媒体和协作帮助推动创新，世界顶尖建材企业——西麦斯(CEMEX)水泥公司就是一个例子。CEMEX创新总监Sergio J. Escobedo在谈到一款增强团队协作、提高效率的社交媒体解决方案时说道：“今年四月份开始时只有几百个用户，而现在已经增加到17,500个。但决定成功的并不是这些数字。我们看到博客和博客评论显著增加，新建的350多个社区把志同道合的人聚集到一起。这就是社交网络的力量。”

　　提高业务敏捷性

　　IBM的收购也在帮助客户更快响应市场变化，利用灵活、响应灵敏的IT基础架构创建和支持更有效、更灵活的业务流程。简言之，就是变得更加敏捷。

　　收购Sterling Commerce所获得的软件能让客户构建灵活的合作伙伴-供应商一体化网络，以应对不断变化的商业环境和客户需求。

　　收购Cast Iron Systems加强了动态架构，其云集成软件、应用和服务有助于客户充分利用云计算的灵活性和成本控制优势。

　　ILOG系列组合产品通过业务规则解决方案支持业务决策者，实现流程创新，并提供优化和可视化功能，这可以加强所有IBM组合软件的可用性以及调度运筹功能。

　　收购业务流程管理(BPM)软件创新公司Lombardi让IBM客户获得了能够更快响应不断变化的业务需求的BPM集成解决方案。金融服务供应商林肯信托公司(Lincoln Trust Company)利用Lombardi软件实现了业务流程自动化，不到一年时间，客户投诉率减少了90%，公司实现了预期的120%投资汇报率，迄今为止共节约成本220万美元。

　　推动企业效率

　　说到提高运营效率和有效性，资产和流程的自动化、可视化和控制是关键。IBM已完成了几项能满足这些关键需求的收购。

　　收购MRO让IBM提升了管理企业资产——从车队到生产设施、到IT软、硬件——的能力。在收购MRO后获得的IBM Maximo®软件使用户可以在单一平台上监控和管理这些资产，并全面查看各类资产的情况。Vallent在电信网络中起着类似的作用，其软件能够监控网络性能，提前发现可能影响客户的问题。

　　Intelliden的软件使企业能够自动配置数千台人工管理的网络设备，如集线器、路由器和几十种交换机。

　　FilesX 的存储软件为企业和远程/分支机构提供持续的数据保护和近乎实时的数据及应用程序恢复功能。

　　这些收购使IBM得以不断推出新的服务管理解决方案，帮助客户通过更加智慧的运作提高经营效率。以加拿大剑桥市(City of Cambridge)为例，该市利用IBM Maximo资产管理软件积极主动地管理基础架构。这种方法预计能够省去耗资7,100多万加元的积压维修项目，每年可望节约成本600多万加元。

　　实现产品和服务创新

　　当今世界，创新是竞争力的关键。创新者能够改变游戏规则，并获得市场份额。IBM正在大力投资，帮助客户推动产品和服务创新。应用程序开发和软件交付领域有两个很好的例子。

　　BuildForge可帮助客户实现软件开发过程自动化，并满足审计和法规要求。软件开发团队可以更好地记录开发的内容、开发的方式以及应用程序的部署领域，从而减少审计和跟踪工作，将精力尽量集中在软件创新和加快新软件交付方面。

　　Telelogic解决方案能够在整个企业内自动化实施最佳实践方法并提供支持，让组织根据经营目标和客户需求调整产品、系统和软件开发生命周期，以提高质量和可预测性，同时加快产品上市，降低总成本。

　　印度计算机服务供应商Valltech使用在从Telelogic收购的技术基础上开发的IBM Rational® Rhapsody®软件创建了一套以目标为导向的新型全球开发流程。该解决方案使效率提高了40%，缺陷率降低75%，同时还降低了开发成本。

　　风险、安全及合规性管理

　　在IBM软件能够帮助客户实现的目标中，最重要的也许就是通过安全和合规性管理使企业的业务得到保护。IBM已经收购了一些软件来提供这方面的帮助。

　　例如，OpenPages不仅仅是支持上述分析需求，而是以注重风险管理和法规遵从的方式实现这一点。结合IBM的服务功能、系统管理、安全、信息管理及其他IT管理功能，客户能够准确预见可能损害企业业绩的风险并采取相应措施。

　　2010年7月收购BigFix是另一个例子。该软件提供内置智能功能，可识别一家公司的所有个人电脑、笔记本电脑、服务器、销售点和虚拟设备——无论这些设备所在何方——并且能够对不符合企业IT标准的设备进行标记。

　　新罕布什尔州的社区慈善医疗服务机构Capital Region Health Care是BigFix软件的先行采用者，多年来一直使用该软件。“这些新的用户界面变更，特别是新增在一个界面里查看所有虚拟和实物资产的功能，让我们的IT工作人员能够为组织持续提供快速、可靠的优质服务，”IT基础设施和安全主管Mark Starry表示。

　　将科学融入营销艺术

　　随便找一位营销人员，问问他能否从缓慢、非个性化、单一渠道的分散营销方式转而采用快速、灵活、个性化、多渠道、有针对性的智慧营销方式，他会干脆问你：如何转变？

　　今天的营销就是这样的。意识超前的首席营销官们知道，网络已经从内容网络转变为高速度、高关联的人际互动网络，这个网络可以帮助他们树立品牌，也可以一举毁掉他们的品牌。成功的关键是科学地分析和了解客户的购买行为，并采用工具能够针对这些行为做出响应。IBM已在技术和专业知识上投资了25亿美元，以提供这方面的帮助。

　　2010年8月收购的Coremetrics软件能够实时提供客户对产品、内容和服务的评论信息，使企业能够根据实际情况在营销费用方面做出准确的决策。

　　Unica的技术可以帮助用户分析客户偏好和趋势，预测客户的购买需求，开展有关的跨渠道营销活动，并对活动的结果进行衡量。

　　SPSS帮助客户对数据进行预测性分析，以发现未曾预料的规律和关联，并开发模型，引导前线互动。

　　Sterling Commerce为各行各业提供领先的电子商务、实施以及商业对商业的整合功能。

　　通过从IBM的协作、流程管理、软件交付和服务管理等技术中获得新的能力，客户可以依靠IBM的帮助实现营销转型。例如，瑞典保险公司Länsförsäkringar原来一年只在全国开展两次直接营销活动，现在一天就能开展13个以客户为中心的独特营销活动。

　　无论是从信息中获得洞见，还是提高敏捷性、实现产品和服务创新，再或者是其他任何需求，智慧软件都能够为企业创建一套专业、开放、立等可用的解决方案。IBM软件集团通过收购为它的软件组合带来了新的功能，为推动企业创新，带来更好的业务成果，并最终帮助打造一个智慧的地球。

责任编辑：雅思

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