强生召回门不断升级消费者品牌忠诚度下降7%

来源：法制晚报　　　　　时间：2010/11/30 9:23:41　　　　　

美国食品药品监督管理局(FDA)昨天表示，强生位于波多黎各的工厂存在缺陷，这使得本就受损的强生医药产品形象雪上加霜。　

该厂质量控制上存在问题今年强生已14次召回产品中国用药多为上海生产“幸免于难”

　　本报讯 (记者黎史翔王进雨) 美国食品药品监督管理局(FDA)昨天表示，强生位于波多黎各的工厂存在缺陷，这使得本就受损的强生医药产品形象雪上加霜。

　　今年9月到11月初，FDA对强生位于波多黎各的工厂进行了调查。

　　FDA官员发现，在生产制造过程中，强生并没有严格遵照书面上的产品质量控制程序，也并没有对生产中存在的“混乱”情况进行适当的调查，导致存在缺陷的药品流入市场。

　　此前，强生位于新泽西州的工厂深受产品质量问题的困扰，而工厂生产的药物主要由强生子公司麦克尼尔销售。这家公司已经大量召回包括畅销药泰诺、布洛芬在内的多款药物。

　　同时，强生已关闭了其在宾夕法尼亚州福特·华盛顿(Fort Washington)的工厂，这也使得强生遭受了数百万美元的损失。

　　而美国司法部针对强生的连番召回展开了刑事调查。

　　最近的一次强生工厂风波，波及麦克尼尔公司位于波多黎各拉斯彼德拉斯的工厂，那是另一个生产召回产品的工厂。

　　不断升级的“召回门”，也使强生登上了《福布斯》杂志评出的“十大企业失误榜”。

　　企业形象也大打折扣，咨询公司的调查显示，消费者对强生的品牌忠诚度本年度下降了7%。

　　相关新闻

　　一年召回14次中国“幸免于难”

　　全球最大的制药公司——强生公司，今年成了医药界的丰田，成了产品召回的超级大户。

　　据统计，今年强生已进行了大大小小14次召回，产品涉及从感冒药到止疼片，从抗过敏药到医疗器械。

　　不过根据强生中国表示，目前在华销售的非处方药品均是由上海强生制药工厂在上海生产的。所以海外大范围的召回，中国市场几乎都不在召回之列。

　　强生召回大事记

　　11月，由于产品标签有误，强生扩大畅销感冒药泰诺多症状感冒糖浆的召回，总计930万瓶。

　　11月，由于制药过程中开发不充分，强生召回约400万盒樱桃和葡萄口味的儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林。

　　10月，消费者投诉，强生旗下麦克尼尔公司的泰诺药片有霉味，强生召回泰诺药片等药品。

　　8月，近4000盒强生“Acuvue”隐形眼镜由于遭到投诉会引发眼睛刺痛等问题，强生(香港)宣布主动召回。

　　7月，强生旗下麦克尼尔公司在美国等市场召回21批次的儿童及成人用泰诺、抗过敏药可他敏及镇痛药美林等非处方药。

　　4月，强生在美、加等12个国家和地区召回仙特明等40多个批次的药物。召回涉及广泛使用的儿童及婴幼儿非处方药品，包括泰诺林、布洛芬、仙特明等抗过敏及解热药物。

　　1月，强生召回约500个批次的非处方药，名单中包括畅销止痛药泰诺等。

责任编辑：雅思

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：强生, 召回, 升级, 消费者, 品牌

CENN 瞭望台