雪碧中有三厘米虫子消费者起诉要求赔偿百万元

来源：北京晚报　　　　　时间：2008/4/30 9:45:31　　　　　

“这个案子我们准备在朝阳法院起诉，不去大兴法院了。”市民高先生的代理人今天上午对记者说。高先生因发现一瓶未开封的饮料中有长约3厘米的虫子，准备向生产该饮料的跨国公司索赔100万元人民币。一瓶饮料才2.5元，索赔就达到100万，可谓是创下国内天价索赔的最大比例了。

　　饮料里的虫子“价值连城”

　　20天前，高先生的索赔金额还只有1万元，当时他是到大兴法院起诉该跨国公司的。“我是去年6月到酒仙桥那边的一家超市，花48元钱买了一箱雪碧。”高先生说，开箱后，他发现其中一瓶雪碧中有一只长约3厘米的异物，经仔细辨认，异物是一只天目科虫子。

　　还没开封的饮料中就有虫子，无疑让人大倒胃口。高先生认为，问题饮料至今没有打开，能清楚地看到里边的虫子，可见是在没出厂之前就有了，他向大兴法院提起诉讼，要求法院判令生产该饮料的跨国公司双倍返还货款5元，赔偿精神抚慰金1万元，并召回有问题的同批饮料。

　　但是，大兴法院开庭审理此案时，当双方辨认完毕，法官开始主持调解时，高先生要求撤诉，并表示要把索赔金额提高到100万元后再重新起诉。“这次绝对是天上掉馅饼的好事，如果在美国出现此类事，肯定会赔大笔钱，这次不可能简单几个钱就把这事了了。”高先生一行兴冲冲地走出了法庭。

　　虫子如何钻进饮料瓶

　　高先生手里的饮料是不是真品？跨国公司的工作人员专门拿了一瓶饮料和问题饮料进行对比。该工作人员在反复对比之后说：“这瓶有问题的饮料，从外观和规格上看，符合我公司生产的同类产品的外观和规格，从感官上看是我公司生产的。”

　　记者与该工作人员进行了交谈，当询问到饮料里为何出现虫子时，他说，他们公司生产饮料的程序非常严格，这次瓶中出现虫子，不排除在高压灌注消毒过程中，因虫子较大而没有被排出瓶外的可能性。

　　无独有偶，去年11月，该跨国公司在沈阳出售的未开封饮料中，被消费者发现有烟头。工作人员表示瓶中出现烟头有两种可能：“一是饮料瓶清洗不彻底，有可能烟头在瓶子清洗过程中没有洗出来，另一种可能是在封盖前烟头进入瓶中。”但是，饮料在封盖后还要进行两道检验，“一个是光检，如果照射到瓶中异物就会发出警报；还有一道人工洁检，就是人眼观察瓶中是否有异物。”虫子和烟头能跑到饮料中，无疑是生产质量问题了。

　　类似赔偿仅数千元

　　高先生索赔百万，胜算能有多少？北京市京都律师事务所的于德华律师介绍说，如果这个事件发生在欧美法系国家，消费者得到巨额赔偿是可以期待的。而且，欧美法院也判决过包括长期吸烟者成功向烟草生产商索赔上亿美元、一位美国老太太因为喝了“肯德基”提供的热咖啡烫坏嘴皮，而成功索赔60多万美元等天价索赔案例。

　　于德华介绍说，从我国目前的立法及司法现状来看，天价索赔恐难实现。根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》的规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。”消费者对是否造成严重后果负有举证责任，但是，从此案可以看出，举证是非常困难的。从我国类似案件的判决结果看，赔偿的金额非常有限，几千元的赔偿额已经是较高的了。

　　记者了解到，同是这家跨国公司生产的饮料，也被新疆消费者发现有异物。2006年12月31日下午，焦某在超市购买两瓶饮料。准备喝第二瓶时，发现其中有黑色异物。新疆乌鲁木齐市新市区法院审理了产品责任纠纷案，法院判决被告退还饮料钱，并赔偿5000元。

　　律师呼吁加大惩罚性赔偿

　　中消协律师团律师邱宝昌认为，厂家生产和销售食品必须保证卫生和安全。消费者发现饮料中有异物，要求赔偿是合理合法的。该跨国公司没有严格遵照卫生标准和生产流程，生产出有异物的产品，对消费者的健康是有危害的。虽然这只是个别现象，但也给厂家敲响警钟，如果饮料瓶中的异物不是虫子，而是有毒物质，那后果不堪设想。

　　“不过，这个案子对消费者也提了个醒，要依法理性维权，因为通过诉讼判决的赔偿金额不会太高，也就是双倍赔偿加一些误工费、交通费之类的。”邱宝昌说。

　　据了解，根据十一届全国人大常委会第二次委员长会议的决定，全国人大常委会办公厅于4月20日向社会全文公布了食品安全法草案，广泛征求各方面意见和建议。根据该草案第90条规定，食品经营者以假充真或者销售不安全食品，除赔偿消费者的损失以外，消费者还可以要求其支付价款10倍的赔偿金。而按照《消法》，消费者只能双倍索赔。

　　对这一新条款，邱宝昌提出了建议：“食品的价格有限，一瓶饮料2.5元，10倍也就是25元钱。我建议不要按食品价款的10倍赔偿，而是按造成损失的10倍赔偿。比如说消费者的误工费、交通费、医疗费等损失，全按10倍赔偿。”

　　有法学专家认为，在我国的民法理论中，惩罚性赔偿一贯受到忽视。关于民事赔偿的性质，主流观点是“补偿性为主”，即损害赔偿的首要目的是补偿原告，而不是惩罚被告。要确保消费者的权益，必须重新对《消法》进行完善，加大惩罚性赔偿的力度，使这一制度真正能令生产厂家心有余悸。(杨昌平)

责任编辑：洪俊峰

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