工业和信息化部责令运营商严查响一声电话

来源：新浪　　　　　时间：2008/4/15 9:25:02　　　　　

    4月14日消息，据工业和信息化部人士透露，针对当前社会上影响很大、性质恶劣的“响一声”电话，已经召集各个运营商做了相应讨论，正责成移动等计费部门做相应报告。目前非法号码以“15”开头居多，大部分都是中国移动号码，来自广东和福建。

    原因可能有两点

    目前调查将“响一声”原因集中在两点：

    一是信息台号。关于响一声就断得普通手机号码，回拨“电话吸费”扣国际费用，找不到实例，从信令上和计费规则上都不可能，理论上应该不存在。一般情况下用户如果回拨了国际长途，被收的实际就是长途话费。

    二是运营商计费系统存在漏洞，但这种情况现在还无定论。

    该人士指出，目前用户举报得太少，大多是传言，而且回拨过去是广告彩铃居多。如果存在某个号码，尤其是显示国内手机号码，用户拨过去产生了信息费或者国际长途费，可以直接举报。

    运营商态度需端正

    尽管目前没有明确运营商在“响一声”电话中所应负的责任，但是运营商至今没有对受骚扰客户做出合理的赔偿与解释，已经在人民群众中造成了范围较大的恶劣影响。该工信部人士以自己的经历笑称：“半夜开手机不是，不开也不是，一天平均3～10个骚扰电话加短信，一家人不得安睡。”

    他指出：“运营商最初对此并非很重视，缺乏良好的法律约束和社会责任。”但同时他也举例说明“响一声”电话的治理难度：

    由于手机实名制的缺失，一个预付费号码成本极低，用过即可丢弃，给追踪造成了很大难度；其次，北京用户接到骚扰电话后，往往向北京移动举报号码，但是运营商内部要再反映到广东移动查处，手续烦琐；最后，未接电话不同于已接来电，要到系统后台查找，处理周期较长。(杨正)

责任编辑：洪俊峰

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