    北京市工商局今天发布首个《北京市电子商务监管情况报告》显示，北京目前拥有的网站数量为273742个，居全国首位。与此同时，网络购物和网游投诉有急速上涨的势头。市工商局将对无照网站进行公示。

    统计显示，网上购物类投诉问题主要是拖延发货；商品质量难以保障；约定不满意可退换商品，商家却拒绝履行承诺；只收款、不发货的“黑”网站时有发现。在网络游戏类投诉方面，去年增加达64%。投诉原因有的是服务器不稳定造成消费者在游戏当中经常出现卡机、断线；有的游戏规则不够完善，私服、外挂泛滥，运营商擅自查封消费者账号现象时有发生；还有的游戏安全保障性差，导致消费者账号被盗、虚拟财产丢失。

责任编辑：李莎

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