家具质量问题成投诉的重点

来源：chanm 　　　　　时间：2008/3/13 10:41:41　　　　　

　　买的环保家具，味道刺鼻终年不散，5000多元的“名优”家具，用了不到半年就出现破损……近年来，市民对家具的需求不断攀升，我市雨后春笋般地出现了众多的家具制造厂及家具商场。然而，在家具产品“产销两旺”的背后，因家具出现的质量问题，消费者的投诉也有不断攀升之势。2007年家具质量问题成为市民拨打12315进行投诉的重点之一。在“3·15”消费者维权日临近之际，本报经过调查采访发现，家具市场问题不少。

　　“环保”家具炒作概念

　　2006年11月，我市某小学，本着绿色环保购进的一批“环保”新课桌，却出现甲醛超标，造成几百个孩子出现不同程度的头晕、恶心、呕吐，脸上出小红疹子的过敏症状。

　　近年来，质监部门对家具进行的甲醛含量抽查，发现不少家具甲醛含量超标，有的超标竟超过国家标准6倍到7倍，甚至更高。

　　省质监局负责人称，绿色家具、绿色环保家具这样的说法，一般多是家具厂商炒作的概念，目前国家还没有关于绿色家具、绿色环保家具的认定标准。

　　“真皮”沙发难辨真假

　　昨日，记者在我市某建材家具市场内看到，数万元的“真皮”沙发不在少数，而一位业内人士称，现在的造假手段很高明，光凭眼睛很难辨别皮子的真伪。目前市场上号称由“进口牛皮”制作而成的沙发，多半含了很大水分。

　　省产品质量监督检验中心家具检验室工作人员介绍，真皮沙发分为全皮沙发和半皮沙发，全皮沙发价值很高，透气和环保性能好。现在市场上销售的不少“真皮”沙发，其实是以PU革或人造革PVC代替牛皮，价格当然便宜很多。实木家具难符其“实”

　　“这组实木家具是什么木材制成的？”记者在一家销售红木家具的摊位上询问。销售人员马上回答：“是楠木的。”但当记者提出购买意向，要求销售人员，在购销合同上写明“楠木”家具时，销售人员为难道：“自己对所谓的材质不能打保票，因为该家具大多材质使用的楠木，局部连接部分使用的是‘实木’。”

　　据省质监部门的工作人员介绍，目前市场上销售的实木家具，多是采用木质碎料作原料，采用一定的物理和化学方法加入胶粘剂或其他添加剂加工制成板材。这种板材密度较大、不易变形，但仍属于人造木材，不能称为是纯实木家具。实木家具市场上还有一种以次充好的做法，例如使用同属红木豆科类其他树种冒充进口红木制作家具，两者的原材料价格就相差五倍。

　　另外，在国家强制性标准中明确表示，家具名称应反映家具真实属性，比如木家具、钢木家具、板式家具等。一般从使用说明书上就可以分辨出家具是否是实木的，如果没有使用说明书，购买时则要谨慎。

　　“名优产品”云山雾罩

　　家住金港城的张先生日前花了5000余元买了一对款式新潮的“名优”沙发，没成想用了不到半年，沙发外套就破损了。张先生气愤地找到商家，销售人员却称，造成破损的原因是顾客使用不当。

　　一位业内人士向记者介绍，我市城郊接合部有着不少“滩制名优家具”生产厂。所谓“滩制”指的是在我市均家滩、骆驼滩、段家滩等地生产，并冠以“名优”标识的家具。这里不乏一些生产商用廉价的碎布、包装物甚至“黑心棉”等废旧下脚料作沙发衬垫或“席梦思”床垫的内衬的情况出现。

　　省质监部门相关负责人称，在对家具产品质量进行检查过程中发现，市场上不少家具企业，标识上“挂羊头卖狗肉”，打着中外合资、名优新品等旗号来蒙骗消费者，贴上“豪华家私”、“名贵家具”、“金杯产品”的牌子，有的干脆贴上一般人看不懂的洋文等子虚乌有的标识，让消费者无法查证。

责任编辑：李莎

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