家乐福固定刷卡设备死机延误消费者结帐3小时

来源：chanm 　　　　　时间：2008/3/3 17:34:04　　　　　

3月2日中午12点到下午3点左右的3小时内，因家乐福的固定POS机与银联的拨号链接出现异常，本市多家家乐福超市的固定POS机无法刷卡结账，消费者只能转用现金支付或放弃消费　

　　3月2日中午12点到下午3点左右的3小时内，因家乐福的固定POS机与银联的拨号链接出现异常，本市多家家乐福超市的固定POS机无法刷卡结账，消费者只能转用现金支付或放弃消费。

　　家乐福超市马连道店内每个收银口前都排起了二三十人等待结账的长队，准备结账的付先生说，相较平时，此时结账的人多了很多。面对顾客的询问，超市工作人员答复称，店内刷卡的固定POS机出现故障，银联卡、家乐福消费卡等支付卡都不能刷卡消费。等待多时之后，眼见刷卡无望，随身只携带了少量现金的付先生无奈放弃购物离开。

　　同样的情况也出现在家乐福中关村店和国展店。下午1点40分左右，在家乐福国展店，10多个结账的柜台通道前也排起了几十人的长队，刷卡消费无法进行，部分顾客改用现金结账。该店同时通过店内广播告知顾客，因刷卡系统出现问题，请顾客尽量用现金结算。该店值班负责人刘先生说，家乐福超市的固定刷卡系统从中午开始出现故障，因店内设有ATM自动取款机，故障未对顾客造成太大不便。在遇到大批团购必须刷卡的顾客时，店里就用还可正常使用的手持式POS机刷卡。“每天都有约三分之一的顾客选择刷卡付费，故障对结账是会产生一定影响，我们正在与银联沟通，希望能尽早排除故障。”刘先生说。

　　记者同时了解到，除家乐福外，京客隆超市大山子北里店也在中午12点到下午3点间出现同样的问题，京客隆的其他店面没有受到影响。

　　中国银联北京分公司技术部负责人李先生昨天下午称，商户需要拨号链接到银联系统后顾客才可以刷卡，银联接到家乐福的情况反映后检查发现，故障与银联没有关系，系因超市的拨号链接异常引起。他称，银联只接到了家乐福的情况反映，对京客隆的情况并不知情，到下午3点左右，出现故障的POS机恢复正常。(实习生郭晓乐记者任冠军)

责任编辑：李莎

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