如今第三方支付公司对平常百姓来说已不是什么新鲜的事物了,我们生活中经常接触到的主流支付公司像拉卡拉、支付宝来说也逐渐走向了成熟。所以对于未来支付的发展拼的不仅是技术和驱动,更多的是最大能力的满足用户的需求。这一阶段,第三方支付产业也呈现出业务多元化、缔造差异化核心优势以及产业链延伸等发展趋势。
以下是易观通过支付企业业务多元化资源能力雷达模型对各支付领域具有代表性的几家厂商进行对比研究。
模型说明:
雷达模型从多个维度对厂商的能力/表现进行对比描述,以期更加全面的反应业内厂商在各个维度的表现情况。
(1)以上6种资源和能力代表厂商的评价指标;
(2)雷达由内而外分为5层,用于刻画厂商在该指标上的评分,即0-5分。
模型解读:
选取的4家支付厂商的发展方向和业务重点不同,所以6种资源和能力的水平也有所不同,通过这些资源和能力的研究能够更好的反映出企业在多元化过程中的一些优势和差异化水平。
支付宝作为拥有庞大个人用户的互联网支付领域的厂商代表,具有较高的品牌知名度,但由于其业务重点仍然放在线上业务以及个人用户市场,所以其定制化水平、线上线下整合能力以及业务延伸能力不突出。
银联商务是个人和企业综合型支付企业,依托银联的品牌和系统资源,在品牌知名度和系统方面具有较大优势,但受体制等因素的影响,银联商务业务延伸能力、创新能力和定制化水平有待提升。
快钱是以企业用户为主要目标客户,走行业路线的第三方支付厂商代表,虽然其品牌知名度水平不如个人用户型企业高,但是其服务企业用户的创新能力、业务定制化水平较高,而且在行业内率先针对企业客户提出了支付+金融的业务扩展模式。
拉卡拉是刷卡支付领域创新企业代表,在个人便利刷卡支付领域取得了较大成绩,近两年也在积极拓展商户收单业务和移动支付业务。特别是其从用户操作和心理需求的角度出发,产品和业务创新坚持便利和用户的安全心理承受能力平衡的导向,使其在用户收单市场具有较大的市场规模。同时采用线上系统+线下硬件设备的模式,便于通过统一的系统平台实现支付+营销的业务模式拓展。研究发现,拉卡拉在品牌知名度、平台协同性、创新能力以及业务延伸能力方面表现突出。
如今,拉卡拉以成熟的三大开放式平台为基础 (拉卡拉电子账单支付平台、拉卡拉收单平台、拉卡拉用户经营服务平台)精确细分出3大业务:公共服务、企业服务、个人服务。这样无论您是收单还是付款,无论您是商户、办公室还是个人都能在拉卡拉身上找到最为简单便利和安全的解决方案。
纵观以上四种支付方式我们不难发现,无论是从企业还是到个人,从线上还是到线下拉卡拉都有着独特的优势。这也不难理解为什么到目前为止拉卡拉已在300多个城市铺设7.5万多台多媒体终端,拉卡拉POS机也在一年内销售10万台,而仅上市一年的手机刷卡器更是突破200万台销量,1000万客户端下载量的佳绩。