熊娟
环球网副总经理熊娟接受3G门户专访：发力移动新媒体，精准定位国际新闻
3G门户：首先我们聊聊一下环球时报客户端的情况。首先请您简单介绍一下吧。
熊娟：环球时报客户端从前年进行研发，到现在有换了两到三个版本，我们环球时报客户端主要是为广大新闻，特别是国际新闻爱好者提供一个新闻阅读资讯的服务。目前我们的客户端具备了收藏、离线下载、分享、字体变化等一些其他的方便大家阅读的功能，基本上可以做到有大量环球时报新闻的更新，方便大家时时刻刻都能够看到最新鲜的环球时报的内容。
3G门户：我这两天也一直在用咱们的产品，好象是最近刚更新的3.2版本，就是iOS。从呈现方式、栏目都有很大调整，您认为哪些方面更加完善了？
熊娟：第一个最大的变化就是稳定性。相信使用客户端的用户来说，稳定性是最大的诉求。所以这次改变从数据接口稳定上有很大提升，加载速度有了很好的提升。另外设计页面更加优化，以前是我们是中英文放在一个平台，现在变成两个App，这样更加精准，客户可以看到自己想看的内容。另外我们把评论、深度报道方面进行突出，让大家看到最突出的新闻内容。还有提供了离线下载功能，还有根据手势操作，使产品易用性得到提高。
3G门户：刚才提到英文版本，这也是比较特色的。因为大部分国内的一些客户端都不提供这个方面的内容。
熊娟：对。因为环球时报和英文版的环球时报是现在全国唯一一家拥有中文和英文日报的报业集团，那么客户端也融入了中英双语的优势。
3G门户：中英文版设计上有什么差异？
熊娟：英文报创建于2009年，是新进入市场的报纸，这几年发展的非常快，也是由于中国和外国交流。所以英文版的环球时报主要是依托于环球时报的影响力建立的，那么它的客户端主要是面向世界展示复杂和发展中的中国的变化。我们这个更多面向的是使馆和来中国旅游的外国人。所以内容选取界面设计依托了环球时报，但是也突出了英文客户喜欢简约的设计风格。所以英文版的除了LOGO是一样的，那么其他的都是它独有的，都是纯英文的内容，没有任何中文。
3G门户：内容上是全新的么？还是翻译还是其他方式的呈现？
熊娟：英文报客户端主要立足于200人的采写团队，这个团队在北京和上海，大概有10条新闻跟环球时报一样，除了这10条其他都是独立采写的。
3G门户：您觉得报纸的内容包括一些专题、系列报道在手机上有没有好的呈现方式？
熊娟：因为我们这几年在逐渐的摸索，主要的呈现方式就是把一些特色评论和深度以专栏的方式在上面体现，把它跟头版并列，从美术上达到了一个体现。
另外从即时性方面，比如说奥运金牌的事情，我们用新闻推送功能让用户第一时间看到最新鲜的内容。
从深度方面来说，就只能靠专栏的方式或者是名家，比如说我们会请一些业内非常有名的写手，定期给我们写一些专栏评论。
目前就是这些体现方式。
3G门户：内容在报纸和客户端、iPad上各种呈现方式的内容有没有一些差异？比如说在手机上大家认为短的内容呈现效果会好一些。
熊娟：我们从产品设计角度就已经规避这个问题了。比如说Phone版和Android版的，包括我们马上要上的WP版的，都是以短小，就没有导读，就是标题，进去看了之后才会看到内容，打破了报纸现有排版模式，全部采取了数据库一样的方式，可以第一时间看到题目。但是针对Pad版，我们会尊重了报纸的版面，打开环球时报pad版跟看环球时报的感觉是一样的，每个栏目都像环球时报报纸那样的排版方式，再点击进去，每个栏目都会有导读。
3G门户：有没有在手机上独有的内容，在报纸上可能就不太呈现？
熊娟：我们现在3.0版本基本上完全把环球时报所有每天的内容都放进去了。现在我们正在开发下一个版本的功能会有两个特色会凸现出来，第一个我们有自己的手机报，每条新闻不超过140个字，符合手机用户碎片化时间的需求，所以说下一个版本我们会推出专门短新闻的新功能板块。第二个就是历史数据库进行搜索引擎的整理，出这种专题。就像刚才您谈到的我们的深度报道这块，下一步我们会针对特色的，例如最近叙利亚的事情，我们会根据历史数据库，单独出一个叙利亚的专题模块，进行推送到客户端里面，这个正在开发当中。
3G门户：听着很有前景。现在有人认为一些报纸会打通网站、手机、平板的功能，您这边有没有打通的意向？
熊娟：去年开始我们就做这项工作了。通过CMS终端整合，包括中英文报编辑每天编写的大量的内容，我们现在打造一个系统，让他们同时录入到系统当中，形成一个云端数据库，然后根据终端不同方式进行API接口的分发。现在我们网站、报纸、手机端已经实现打通了。下一步我们准备开发的HTML5触屏版也会要进行新的开发。
3G门户：您觉得传统媒体过渡到新媒体，各个方面有一些什么样的优势呢？
熊娟：传统媒体过渡到新媒体最大的优势，首先是它的品牌优势。就是经过这么多年的品牌建设，它的社会品牌认知度是非常高的。环球网2007年建立的时候，推出半年的时间就达到一个非常高的流量，被艾瑞评为成长最快的一个网站。这种力量延续到移动互联网，那么就带动了这个子品牌可以飞速成长。我们的客户端，目前没有大规模推广，因为我们的技术还在前进摸索当中。但是到现在为止我们总的下载量已经突破270万。
3G门户：这是最新数据么？
熊娟：对，今天我过来的时候就问了统计人员。所以这都靠传统媒体品牌影响力，很多人从小看环球时报一直过来，所以也想下载客户端。所以这是优势的第一点，就是品牌影响力的延续。
第二点在中国现有传播体制下面，拥有新闻采写权的还是以报纸为主。
我们新闻原创性还有评论的深度性，报道的独家性，这些都是传统媒体去做新媒体最大的内容方面的优势，而且我们采编队伍也是很多新媒体没有的。
3G门户：但实际上也会遇到很多问题，您觉得传统媒体遇到的问题，以及需要突破的是什么？
熊娟：我是从传统媒体到新媒体的一个媒体人，我经常跟业内的人交流，包括跟其他都市报的媒体，他们也是想积极往新媒体转型。我觉得最大的壁垒、障碍首先就是错过了很好的时机。PC端发展以及新媒体发展，往往传统媒体人对市场的认识晚半拍，没有抓住很好的时点。比如说扎客等新闻聚合类的产品已经占领市场，而这个时候传统媒体才意识到，“要做这个了”，这是时机把握的问题。
再一个，新媒体往往它的用户群和运营模式跟传统媒体有天壤之别。所以说在原有传统媒体体制下的传统媒体人对新媒体运营经验不足，对技术不了解和不重视。
3G门户：您原来说过传统媒体做App不光是卖报纸，还必须要根据一些用户包括媒体自身的气质、用户需求来做内容。那么您现在觉得这个还有没有更深一层的意思？包括客户精准营销或者其他方面。
熊娟：我们先说两个层面，先说内容层面。因为最重要的还是内容为王，我们最终是要给用户看新闻。用户现在越来越希望通过一个渠道看足了，看够了，所以说就要研究产品定位。以环球做例子，例如我们环球时报的客户端，我们的定位非常精准，是给那些关心国际新闻、热爱国际新闻，而且对中外交流、国际资讯非常感兴趣的人。那么我们就得把自己的特色做的更加的深入。
还有一个，我们在新闻的功能上面还要做新的研发。就像我之前提到的，根据用户习惯进行栏目的调整。
另外就是关于新闻聚合这块，新闻聚合这块不能仅限于用自己媒体的新闻。我们除了用自己媒体数据库之外也要向市场上，像扎客他们学习，也要跟有合作版权的机构将内容进行聚合，为用户展现在国际新闻领域最全面、最精准的数据包，这样才能够牢牢的抓住你要吸引的这部分用户。
3G门户：您刚才也说了，目标用户是对国内外新闻比较感兴趣的一些人。您觉得他们身上有什么样的特点需要您深入挖掘？
熊娟：我们已经感觉到，比如说我们也做过调查，特别是环球时报新媒体，客户APP的用户，首先是以男性为主，第二学历比较高，当初考大学的时候就看环球时报，那么现在进入社会买了iPhone就下载了，所以是以高学历、高收入的男性为主，年龄是25到30岁之间，他们除了新闻阅读需求之外，我们也在开发旅游方面的App，正在研发当中。因为我们觉得旅游跟国际资讯、国际生活是一脉相承的，当他了解了这个国度之后就想去那看一看。所以我们也做国际旅游相关资讯的尝试，不排除下一步会出类似的App。
3G门户：单独出一个App么？
熊娟：单独的。因为这是不同的需求，但是我们会借助环球时报在全球 150多个国家和地区500个记者的资源，然后来形成一个跟现在市场上旅游产品不太一样的一个新的旅游资讯的定位。这也是这次2012年环球网改版的一个新的口号，“全球生活新门户”，所以我们要侧重全球生活领域的一些资讯，旅游就是首当其冲的一个试金石。
3G门户：那么目前用户注册量有多少呢？比如说在手机注册的这种。
熊娟：我们可以用QQ、新浪的帐号登录分享，目前我们有270万的下载量，以Android为例，激活用户有79万多，接近80万，这是今天早上的新鲜数据。每天活跃用户Android在八万左右，iPhone和pad加在一起日活跃用户大概是十万左右。
3G门户：用户增长情况如何？
熊娟： 现在我们技术已经逐渐成熟起来了，下半年我们会利用自身媒体，利用我们的网站、报纸，以及其他的子报刊进行推广，相信下载量会有翻倍的提升。
3G门户：这个产品有没有在App Store的排名情况怎样？
熊娟：上线第九个月的时候在App上面，当时报业新闻里面排到第一，新闻类产品里面排到第七。现在在报纸App里面是排第二的。
3G门户：目前环球网主要是订阅，还是说盈利状况靠广告？主要是说网站和App。
熊娟： App的盈利模式，现在整个市场都在探索，而我们环球时报在这块探索走得也比较靠前。第一方式就是传统的广告，还有头版头图跟品牌公司进行合作，这也是一种广告的模式，这都是有广告收入的。另外我们现在跟运营商就部分业务在做一些有偿付费APP阅读的尝试，例如手机阅读，我们也有进行合作，用户要看需要收费，通过话费进行正向的扣费，也能产生一定量的收入。
3G门户：这是您自己独特的一个商业模式，还是说继续做摸索，未来还有其他的一些在畅想的商业模式？
熊娟： 从产品形式来说需要提升用户体验，要优化产品还需要投入更多的技术实力进行，不能仅仅实现阅读功能，还要实现翻译功能、朗读功能以及其他更高的功能。这种功能就需要技术和硬件的投入。这个时候微博的广告或者其他收入就不能支撑这个技术投入了，那么必须得定制出其他的付费模式。
曾经我与运营商进行过探讨，比如说刚才说到叙利亚的事情或者某一个地区的热点事件，我们能够更多的给用户提供更多的背后的资讯，然后就这个事件向用户收少量费用，用户是不抵触的。
3G门户：现在不光是付费模式的一些问题，还有就是一些竞争方面的问题。比如说现在，包括四大门户，包括各种评论媒体都开始转型做App，包括各种形式，您怎么看待这种各方面的竞争？
熊娟：在目前情况下的竞争，我们必须得直面竞争。我们现在采取的应对竞争的方式有这么几个：
第一个，我们严格的不让类似扎客等其他的新闻聚合类的产品使用我们的内容，保持我们内容的独家性。也就是说它只能下载我们的客户端才能看到完整的环球时报的内容。其他的渠道看不到，这是一个防守措施。
第二个，我们要做的就是把自己特色内容更加的强调，强化国际新闻。这样的话我们专门要吸引的是对我们品牌感兴趣的人，对那些更多关注国内新闻的用户就不做更多要求。相当于让他们开百货公司，而我们是百货公司旁边的精品店，这是我们面对竞争的一个思路。
3G门户：这等于说，您可能会更加重国际新闻方面的内容。
熊娟：对。
3G门户：您觉得在互动性、交互性方面，有什么样的改进措施呢？
熊娟：现在能做的就是分享，下一步我们会增加评论、调查功能板块，这些要逐步增加，因为评论增加了之后要增加大量人力成本。
3G门户：那么您对移动互联网的明天怎么看？
熊娟：这是大势所趋。现在大家都说报业到了冬季，但是在美国仍然还会剩下很多报纸，还会有很多优秀的新闻类的网站崛起，同时吸引大量的广告商的青睐。我觉得移动互联网客户端未来也会是一个新的战场，但是目前来看会有一些瓶颈，比如说盈利模式、网速限制、手机终端设备功能、安全性，这些都有待提升，但是当这些问题解决了之后，下一步可能在明年的今天，我觉得云计算这样的技术就不再是纸上谈兵了，会有大量HTML5相关技术的尝试，跟PC端数据完全同步的功能也会更加成熟。