涉嫌赖账部分消费者要告当当网

来源：南方日报　　　　　时间：2011/12/22 10:00:28　　　　　

　　日前，当当网推出“1毛男士洁面乳”遭疯抢后突然取消多宗订单，引来众多消费者质疑。对此，当当网CEO李国庆微博“喊冤”，称当当退单是因为促销商品有限，已注明“先到先得，赠完为止”，自然会按照商品数量控制订单。不过，消费者却认为当当此举不诚信，有玩弄消费者之意。记者昨天获悉，有部分消费者欲联合起来维权。有消费者认为，当当网推出该活动时，并没有标明促销商品的数量，网站也没有设置货物数量上限，达到限额自动终止下单。昨天，中国网络法律网首席法律顾问赵占领在接受记者采访时指出，当当网以缺货、库存不足为由取消订单，实属霸王条款。。　

　　《取消0.1元订单，当当涉嫌赖账》新闻追踪

　　日前，当当网推出“1毛男士洁面乳”遭疯抢后突然取消多宗订单，引来众多消费者质疑。对此，当当网CEO李国庆微博“喊冤”，称当当退单是因为促销商品有限，已注明“先到先得，赠完为止”，自然会按照商品数量控制订单。不过，消费者却认为当当此举不诚信，有玩弄消费者之意。记者昨天获悉，有部分消费者欲联合起来维权。有消费者认为，当当网推出该活动时，并没有标明促销商品的数量，网站也没有设置货物数量上限，达到限额自动终止下单。昨天，中国网络法律网首席法律顾问赵占领在接受记者采访时指出，当当网以缺货、库存不足为由取消订单，实属霸王条款。。

　　昨天，律师赵占领告诉记者，目前有至少四位消费者向其咨询起诉当当网维权事宜并初步打算起诉当当网。据其介绍，其中一位来自北京的消费者，在当当网推出0.1元男士洁面乳后，下了购买2000份的订单；另一位来自沈阳的消费者也下了购买1000份的订单，但最后都被当当的系统取消了。他认为，这次当当网打出“赠品”旗号，显然是规避买卖合同的规定。

　　在网购市场，假营销、以缺货、标错价为由“失信”行为屡屡发生。以当当网为例，包括此次“乌龙”事件，今年以来其已经发生四次类似事情，此前其曾错将阿迪达斯鞋标价1元，三星手机错标110元，原价1800元的图书被错挂成50元。日前，北京市朝阳工商分局披露，高朋网的天梭手表样品全部为假冒商品，目前约有至少100名已购买假表的网友准备通过法律途径维权。高朋假表案背后折射的同样是整个电商、网购卖家的诚信危机。

　　在网购市场，很多卖家、电商都以推出低价营销方式吸引消费者，但“低价”营销活动，当消费者疯抢时商家又以缺货、库存不足等幌子取消订单。昨天，中国网络法律网首席法律顾问赵占领告诉记者，“实际上这些营销活动中，商家推出的低价商品极少、甚至没有商品，这种行为涉嫌虚假宣传、欺诈。”该人士指出，在面对上述商家的行为，消费者要维权往往很难，“因为我们难以证明商家到底有无库存、库存多少，是不是真的缺货。”

　　据悉，在电商的用户协议中，一般会写有“若缺货电商有权取消订单”的条例，赵律师认为，应对电商的上述恶劣行为，保护消费者有两个方法，一是能认定电商的该条例为霸王条款，无法律效力。他认为这是有可能的，因为电商的缺货信息对于消费者而言是不透明、模糊的，是不是缺货只能由电商或卖家自己知道；而且商家推出的低价商品大多不是独一无二的稀缺商品，可再采购补货。第二个方法是对于屡次不诚信的行为，除追究民事责任外，还应立法赋予一定的行政责任，把不诚信行为与资质、政策优惠挂钩，通过立法建立诚信机制。（记者/欧志葵）

责任编辑：贾迪

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